Die Auszahlung des Spielers verzögert sich um einen Tag. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Casino vbet.com hat den Zugriff auf mein Profil blockiert.
Es wurden 4 Auszahlungsanfragen für den Betrag erstellt
3000
6500
4500
4800
Der erste Antrag über 3000 wurde bezahlt, für 6500 und 4500 wurden sie nicht bezahlt, aber sie schreiben im Voraus. Und der letzte Antrag für 4800 wurde abgelehnt und anschließend das Profil gesperrt.
Der Support sagt, dass 6500 und 4500 Auszahlungsanfragen innerhalb von 72 Stunden ausgezahlt werden.
Und mein Konto wird einer Sicherheitsüberprüfung unterzogen und es ist nicht bekannt, wann es entsperrt wird.
Hilf mir bitte
Hallo Turkishdogg5,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Vbetcrypto Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist? Ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Auszahlung zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Anfrage handelt.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.