Der Rückzug des Spielers verzögert sich aus unbekannten Gründen. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Hallo, ich möchte mich beschweren
Ich ziehe meine Gewinne ab, aber noch ausstehend
Also habe ich jetzt stundenlang den Live-Chat kontaktiert, um nach der Auszahlung zu fragen. Aber bei vega dream antwortet keiner! Wie kann ich sie erreichen? Senden Sie auch E-Mails.
Hallo Mir,
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Vegadream Casino zu hören. Erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ist dies Ihre erste Auszahlungsanfrage im Casino? Wann genau haben Sie versucht, sich zurückzuziehen? Ist Ihr Konto bereits verifiziert?
Bitte beachten Sie, dass es bei Ihrer ersten Auszahlung bis zu 14 Tage dauern kann, nachdem Sie sich verifiziert haben, um die Auszahlung zu bearbeiten.
Bitte leiten Sie auch alle relevanten Nachweise oder Screenshots an nikolas.b@casino.guru weiter.
Grüße,
Nick
Es ist verifiziert, es war meine dritte Einzahlung. Aber auch der Chat-Support reagiert nicht.
Liebe Mir,
Könnten Sie bitte genau angeben, wann Sie diese Auszahlung beantragt haben? Gibt es ein Update zu dem Fall?