Der Spieler aus Deutschland versuchte, 767 € abzuheben, nachdem er 1000 € eingezahlt hatte, aber die Auszahlung wurde storniert und der Betrag ohne Erklärung abgezogen. Das Casino behauptete, es liege daran, dass der Spieler nur ein Slot-Spiel gespielt habe, und der Spieler bemerkte auch, dass nicht alle Einzahlungen gutgeschrieben wurden. Das Beschwerdeteam konnte keine weiteren Untersuchungen durchführen, da der Spieler nicht auf Anfragen reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.