Ich habe die Regeln des Casinos überprüft und Folgendes gefunden: https://vegadream.com/general-bonus-terms
2.2. Freispiele ohne Einzahlung
2.2.1. Für Freispiele, die ohne Einzahlung gutgeschrieben werden, gilt, sofern in den speziellen Aktionsbedingungen nicht anders angegeben, eine Gewinnauszahlungsobergrenze von 30 EUR (oder dem Gegenwert in einer anderen Währung). Sofern nicht anders angegeben, müssen Sie zur Auszahlung von Gewinnen aus Freispielen mindestens 10 EUR (oder den Gegenwert in einer anderen Währung) einzahlen.
Ich möchte betonen, dass wir gemäß unserem Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits auferlegte Gewinnlimits nur dann als unfair und räuberisch erachten, wenn sie auf ein Echtgeldspiel angewendet werden. Wir akzeptieren jedoch Bonus-AGB, die die maximale Auszahlung aus einem Bonusspiel beschränken.
Sollten noch weitere Informationen vorliegen, die deinen Fall stützen, scheue dich bitte nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen, andernfalls würden wir die Begrenzung deines Gewinns auf 30€ als gerechtfertigt erachten.
Ich warte auf Ihre Antwort.
I checked the rules of the casino and I found this: https://vegadream.com/general-bonus-terms
2.2. Free Spins Without Deposit
2.2.1. For free spins credited without the need of a deposit, unless stated in the specific promo terms, a maximum winning withdrawal cap of 30 EUR (or the equivalent in any other currency). Unless otherwise stated, to withdraw winnings from free spins, you will be required to deposit a minimum of 10 EUR (or the equivalent in any other currency).
I would like to emphasize, that according to our Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits, we consider imposed win limit to be unfair and predatory, only when it’s applied to a real money game, however, we accept bonus T&Cs that restrict the maximum cash out from a bonus play.
If there is any additional information that would support your case, please do not hesitate to contact us, otherwise we would consider the fact your winnings were limited to 30€ as justified.
I'll await your reply.
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