HomeBeschwerdenVegas Rush Casino - Ein Teil der Credits des Spielers wurde beschlagnahmt.

Vegas Rush Casino - Ein Teil der Credits des Spielers wurde beschlagnahmt.

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Betrag: 2’500 €

Vegas Rush Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2020-01-17 | Fall geschlossen : 2020-03-25
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Unzureichende Beweise von Spielerseite

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
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Der Spieler beschwert sich, dass das Casino ihr nur 300 ihrer Gewinne von 1000 Credits gutgeschrieben hat.

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vor 4 Jahren
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Vegas Rush Casino ist ein Betrug. Wenn Sie 1000 Credits gewinnen, erhalten Sie nur 300 Credits. VEGA RISH CASINO ist ein Betrug, der Ihr Geld stiehlt. Weigert sich, Ihnen eine Auszahlung zu gewähren. Nimmt Geld, das Sie von Ihrem Konto gewonnen haben. Wenn eine Einzahlung getätigt wurde, dauert es länger, als Sie es zulassen. Ich würde sehr vorsichtig sein, wenn ich Vegas Rush Casino vertraue. Dies ist ein Betrug und ein Ärgernis, ich bin empört, dass dieser Ort sogar mit wie viel und wie vielen Menschen, von denen sie stehlen, operieren darf

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vor 4 Jahren
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Liebe Carrie,

Vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Beschwerde und ich entschuldige mich für Ihre Schwierigkeiten. Könnten Sie bitte ein paar Fragen beantworten, damit ich das Problem vollständig verstehen kann? Haben Sie Boni in diesem Casino beansprucht? Wenn ja, können Sie bitte angeben, um welchen Bonus es sich handelt? Haben Sie sich auch an das Casino gewandt und gefragt, warum Ihre Gewinne storniert wurden? Wenn ja, können Sie bitte eine relevante Mitteilung zwischen Ihnen und dem Casino an satrio.y@casino.guru weiterleiten? Vielen Dank für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Satrio

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vor 4 Jahren
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Ja, ich habe den Bonus new75 beansprucht. Ich habe auch eine Einzahlung in Höhe von $ 35 getätigt. Ich hatte 2500. 00 Ich ging, um 2000.00 abzuheben, was mir 500.00 übrig ließ. Sie bestritten, dass ich mein 2000 zurückziehen durfte. Ja, ich habe sie per Telefon und E-Mail kontaktiert. Ja, ich werde sie weiterleiten. Ich habe auch ein Video von meiner Spielzeit, das zeigt, wie sie meine Gewinne nehmen. Vielen Dank

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vor 4 Jahren
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Ja, ich habe den Bonus new75 beansprucht. Ich habe auch eine Einzahlung in Höhe von $ 35 getätigt. Ich hatte 2500. 00 Ich ging, um 2000.00 abzuheben, was mir 500.00 übrig ließ. Sie bestritten, dass ich mein 2000 zurückziehen durfte. Ja, ich habe sie per Telefon und E-Mail kontaktiert. Ja, ich werde sie weiterleiten. Ich habe auch ein Video von meiner Spielzeit, das zeigt, wie sie meine Gewinne nehmen. Vielen Dank

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vor 4 Jahren
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Ich habe auch versucht, den Bonus-Code gruselig, aber es sagte, es sei abgelaufen. Insgesamt i.tried2 Bonus-Codes, aber nur einer von ihnen hat funktioniert.

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vor 4 Jahren
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Ich habe eine E-Mail erhalten, die besagt, dass meine Auszahlung von 2000,00 storniert wurde und dass Vegas Rush den Rest meines Guthabens auf meinem Konto abgebucht hat und mir einen Saldo von Null hinterlässt, für den ich einen Rest von 86,00 USD auf meinem Konto hatte. Als ich sie anrief, gaben sie an, dass sie mir meine 100,00 $, die sie ohne meine Erlaubnis von meinem Konto abgebucht hatten, nicht zurückerstatten werden. Warum darf dieser Ort funktionieren, wenn es sich eindeutig um Betrug und Betrug handelt?

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vor 4 Jahren
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Hallo Carrie,

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre E-Mails. Ich habe den Vertreter des Casinos bezüglich Ihrer Situation kontaktiert. Und hoffentlich melden sie sich bald bei uns.

Grüße,

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vor 4 Jahren
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Wir möchten das Vegas Rush Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als "ungelöst" markieren.

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vor 4 Jahren
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Lieber Guru, heißt das, dass ich von meinem Geld, das sie von meinem Konto abgebucht haben, nichts zurückbekomme?

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vor 4 Jahren
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Ich habe das erhalten

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vor 4 Jahren
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Ich habe das erhalten

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vor 4 Jahren
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Hallo Carrie,

Wir warten jetzt auf die Beweise für das Casino und verlängern diese Beschwerde um weitere Tage. Wir hoffen, dass sie sich um ihre Online-Reputation kümmern und sich bemühen, Ihren Fall auf faire Weise zu lösen.

Grüße

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vor 4 Jahren
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Herr Guru. Ich schätze dich so sehr. Vielen Dank für die Zeit, die Sie damit verbracht haben, mir in dieser Angelegenheit zu helfen. Vielen Dank

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vor 4 Jahren
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Vegas Rush schickt mir immer wieder E-Mails, in denen nur "OPEN TICKET" steht, zusammen mit Vegas Rush und der Telefonnummer. Ich habe mindestens 5 E-Mails erhalten. Ich kann mich nicht abmelden. Wird mich nicht lassen .

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vor 4 Jahren
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Vielen Dank Herr . Guru, ich schätze deine Zeit, mir bei dieser Angelegenheit zu helfen.

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vor 4 Jahren
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Vielen Dank Herr . Guru, ich schätze deine Zeit, mir bei dieser Angelegenheit zu helfen.

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vor 4 Jahren
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Liebe Carrie,

Wir haben die gleichen E-Mails wie oben erhalten. Leider hat das Vegas Rush Casino-Team nicht genügend solide und vernünftige Beweise geliefert, die ihre Entscheidung rechtfertigen könnten, Ihre Gewinne zu beschlagnahmen. Daher tut es mir sehr leid, dass ich Ihnen nicht weiterhelfen konnte, und wir haben keine anderen Möglichkeiten, als diesen Fall als ungelöst zu markieren.

Dieser Fall kann vom Casino jederzeit wieder eröffnet werden, sobald es uns relevante Beweise liefert. Hoffen wir, dass sie sich um ihren Online-Ruf kümmern und sich bemühen, Ihren Fall zu lösen.

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vor 4 Jahren
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Liebe Carrie,

Casino konnte uns kontaktieren und bat darum, diese Beschwerde erneut zu eröffnen. Ich frage mich, ob Sie mir Ihre Wett- oder Transaktionshistorie ab dem Datum, an dem Sie diese 2 Boni beansprucht haben, oder ab 5/1 mitteilen könnten. Bitte senden Sie sie an satrio.y@casino.guru

Grüße,

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 4 Jahren
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Ich habe nur 1 Bonus beansprucht, der andere sagte, er sei nicht mehr gültig. Ja, ich habe versucht, mich abzumelden. Ich konnte mich zunächst nicht abmelden, obwohl ich keine E-Mails mehr von Vegas Rush Casino erhalten habe. Ich weiß nicht, ob ich abgemeldet bin oder nicht. Ich werde versuchen, das zu senden, wie Sie es wünschen. Wenn sie mich abgemeldet haben, ist dies wahrscheinlich der Grund, warum sie plötzlich eine Aktion angefordert haben, auf die ich auch keinen Zugriff mehr haben kann.

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vor 4 Jahren
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Ich hatte bis 12/2019 kein Konto bei Vegas Rush. Ich habe im November 2019 ein Konto erstellt, als ich zum ersten Mal von Vegas Rush gehört hatte. Ich hatte in 5/1 kein Konto. Ich habe meine Bildschirmaufnahme meiner Vegas-Spiele, die mich zum Gewinnen bringen, und die Summe der Credits, die ich gewonnen habe und wie viele Credits ich gegeben habe. Mit all den Credits, die ich gewonnen habe und die mir nicht gutgeschrieben wurden, sollte ich den einen Bonus ausgleichen, den ich verwendet habe, nämlich New75.

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vor 4 Jahren
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Hallo Carrie,

Danke für deine Antwort. Die von mir erwähnte Transaktionshistorie stammt vom 5. Januar oder von den Daten, an denen Sie diese Boni beansprucht haben.

Grüße,

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vor 4 Jahren
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Ich habe nur 1 Bonus beansprucht, der andere Bonus, den ich zu beanspruchen versuchte, war abgelaufen. Dieser Bonus wurde meinem Konto nie gutgeschrieben. Jetzt, da Vegas Rush mich abgemeldet hat, habe ich keinen Zugriff mehr auf diese Informationen. Ich versuche immer noch, diese Informationen für Sie zu erhalten. Ich entschuldige mich für das Missverständnis über das Datum. Ich gehe davon aus, dass das der Grund ist, warum ich nicht lange nach der verlängerten Zeit gefragt habe und nicht auf die Frage nach Informationen geantwortet habe, auf die ich nicht mehr zugreifen kann.

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vor 4 Jahren
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Vegas Rush ist schrecklich irreführend stiehlt und betrügt. Vegas Rush schuldet mir 2.100,00 USD. Vages Rush ist ein feiger betrügerischer Betrug

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vor 4 Jahren
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Der Bonuscode, den ich zu verwenden versuchte und der angab, dass er abgelaufen war, stammte aus dem Jahr 2019. Es war bereits 2020, als keine Bonuscodes ab 2019 in einem der Online-Casinos funktionierten, von denen alle sagten, sie seien abgelaufen. Das neue 75 war automatisch eingeschaltet, als ich das Konto erstellt hatte, das ich nur durch Einlösen drücken musste

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vor 4 Jahren
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Sehr geehrte Carrie und Vegas Rush Casino,

Carrie, bitte bestätigen Sie, ob Sie noch auf Ihr Casino-Konto zugreifen können. Und Vegas Rush Casino, bitte geben Sie uns die Beweise, insbesondere die Transaktionshistorie der Spieler, die zeigen, dass der Spieler 2 Boni beansprucht hat und wahrscheinlich damit gespielt hat. Die oben genannten Beweise senden Sie bitte direkt an satrio.y@casino.guru. Danke im Voraus.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 4 Jahren
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Ich kann nicht mehr auf mein Konto zugreifen

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vor 4 Jahren
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Mit wie viel ich tatsächlich gewonnen habe und was ich gab, war $ 2500.00. Mir wurde gutgeschrieben, dass die Summe, die ich tatsächlich gewonnen habe, $ 5500.00 war. Als ich meine Einzahlung von $ 35.00 getätigt hatte, gab ich keinen Gratis-Chip, keine Freispiele. Dann half Vegas Rush ihnen, ohne meine Erlaubnis zusätzliche 100,00 USD zu verdienen. Vegas Rush muss sich an sein Engagement halten

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vor 4 Jahren
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Mit wie viel ich tatsächlich gewonnen habe und was ich gab, war $ 2500.00. Mir wurde gutgeschrieben, dass die Summe, die ich tatsächlich gewonnen habe, $ 5500.00 war. Als ich meine Einzahlung von $ 35.00 getätigt hatte, gab ich keinen Gratis-Chip, keine Freispiele. Dann half Vegas Rush ihnen, ohne meine Erlaubnis zusätzliche 100,00 USD zu verdienen. Vegas Rush muss sich an sein Engagement halten

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vor 4 Jahren
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Guru, das ist von meinem Konto, als Vegas Rush meine Auszahlung stornierte. Dies besagt etwas völlig anderes als das, was Vegas Rush als Grund angegeben hatte, warum mein Rückzug storniert wurde und weiterhin beschlagnahmt wurde. Ich glaube, Vegas Rush wird sagen, was auch immer Vegas Rush braucht, um Vegas Rush-Aktionen zu rechtfertigen. Es gibt keinen Grund für Vegas Rush-Aktionen gegen mich. Vegas Rush hat eine Verpflichtung, die Verpflichtung, das zu tun, was Vegas Rush tun muss, um die Wahrheit zu wahren oder was Vegas Rush erfinden möchte. Vegas Rush Argumentation macht keinen Sinn. Was ich getan oder nicht getan habe. Es kann nie ein Grund sein, warum Vegas Rush geleugnet werden muss. Danke Guru

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vor 4 Jahren
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Liebe Carrie,

Wir arbeiten noch an diesem Fall. Ich frage mich, ob Sie einen Screenshot oder einen Beweis vom Casino haben, der besagt, dass der Code abgelaufen ist. Da ich den Code SPOOKY getestet habe und er problemlos meinem Konto gutgeschrieben wird. Danke im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

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vor 4 Jahren
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Es hat mir nicht gutgeschrieben. Noch 2 andere Leute, die auch spielten. . Ich werde alle meine Bilder so schnell wie möglich überprüfen und Sie wissen lassen. Als Vegas Rush zuerst etwas völlig anderes sagte als das, was in meinem Profil als Grund gesagt wurde. Es ist seltsam, dass nicht 1 Sache über meine Einzahlung oder das zusätzliche Geld, das von meinem Konto abgebucht wurde, gesagt wurde. .

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vor 4 Jahren
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Wenn Vegas Rush mir immer noch leere E-Mails senden kann, sollten sie mich in mein Konto aufnehmen. Ich fühle, wie sein Vegas-Ansturm mir gegenüber nur hässlich ist.

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vor 4 Jahren
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Ich habe einige Nachforschungen angestellt und werde es hier veröffentlichen, wenn ich den Bonuscode HOLIDAY ausprobiert habe und SPOOKY SIE WURDEN ABGELAUFEN. Als ich diesen Bonuscode ausprobierte, waren sie abgelaufen. Ab 2020 reaktivierten sie gruselig. Ich werde als gruselig bezeichnet. Ich habe es von Hollaween benutzt.

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vor 4 Jahren
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Vegas Rush reaktivierte es am 1. Februar 2020 gruselig

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vor 4 Jahren
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Sehr geehrter Herr Guru, warum, glauben Sie, öffnet Vegas Rush dieses Problem wieder, nur um nicht zu antworten? Wie viele verschiedene Gründe können sie angeben, um einer Person ihre Rückzüge nicht zu geben? Ich kenne 5 verschiedene Leute, die nicht einmal einen Grund für die Ablehnung ihrer Rückzüge angegeben haben. Vegas Rush muss mit der Werbung Schritt halten. Was Vegas Rush sagt, dass sie tun werden! Was für ehrwürdige Menschen ein Köder ist, um sie auszurauben. Es sollte nicht einmal wichtig sein, wie viele Boni ich mit wie vielen Gewinnen verwendet habe, die ich gewonnen habe, und es wurde mir nicht gegeben, dass allein 20 Boni wettgemacht würden. Jetzt stehlen sie nicht nur meine Gewinne, sondern Vegas storniert auch meinen Rückzug und nimmt den Rest meiner Gewinne, die ich auf der Langeweile hatte. Dann mache ich 135.00 Einzahlung, die Vegas Rush hatte Erlaubnis für 35.00 nicht 100.00. Was ich also sehe, ist ein Muster, das sie jedem antun! Ich bin nur eine Person dort und wünschte, sie hätten sich nicht getroffen. Ich werde nicht aufhören, bis Vegas Rush bis zu diesem Teil hält. ! Auch auf der schwarzen Liste!

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vor 4 Jahren
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Liebe Carrie,

Entschuldigen Sie die Verspätung. Das Casino weigert sich, an diesem Thread teilzunehmen, und wir verstehen, dass ihre Richtlinien. Das Casino hat uns tatsächlich relevante Beweise dafür geliefert, dass Sie 2 kostenlose Boni beansprucht haben und es geschafft haben, mit diesem Bonus zu spielen.

Aber Sie müssen verstehen, dass wir als Vermittler hier sind, was bedeutet, dass wir auch einige Beweise von Ihnen benötigen, die besagen, dass die von Ihnen erwähnten Boni abgelaufen sind, damit wir weiter mit dem Casino diskutieren können. Könnten Sie bitte auch bestätigen (mit Nachweis), ob Sie es geschafft haben, eine Einzahlung zu tätigen, um Ihre Gewinne zu erhalten? Ohne diesen Beweis könnten wir nichts anderes tun, als diese Beschwerde zurückzuweisen.

Freundliche Grüße,

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vor 4 Jahren
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Ja, ich habe einen Nachweis über meine Bankabhebungen. Gibt es eine Möglichkeit, es zu senden, ohne es öffentlich anzuzeigen? Ich werde alle meine Informationen durchsuchen, um zu sehen, ob ich diesen Beweis habe. W.

So oder so, wenn ich Boni verwendet hätte oder nicht, was hat das damit zu tun, dass sie mir nicht meinen gesamten Gewinn gutschreiben, anstatt mir einen Teil meines Gewinns zu erlauben und den Rest zu nehmen, den ich nicht gab. ? Mit wie viel sie mir einen 1000 Kreditgewinn gaben, würde ich nur 150 bis 300 von diesen 1000 geben. Danke, Guru, dass du mir bei dem Problem geholfen hast

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vor 4 Jahren
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Liebe Carrie,

Bitte senden Sie die entsprechenden Beweise an satrio.y@casino.guru. Die Beweise zeigen, dass der von Ihnen beanspruchte Bonus abgelaufen ist, Ihre Wetthistorie (nachdem Sie die Boni beansprucht haben) und möglicherweise Beweise, ob Sie es geschafft haben, Einzahlungen zu tätigen, um Ihre Gewinne zu erhalten. Wir haben Beweise von der Casinoseite erhalten, aber um sicherzustellen, dass sie mit den Beweisen übereinstimmen, die Sie haben.

Freundliche Grüße,

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vor 4 Jahren
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Herr Guru, ich habe meine Einzahlungsinformationen. Ich suche immer noch in meinen Daten auf dem Gerät, um zu sehen, ob ich den abgelaufenen Bonus auf dem Bildschirm aufgenommen habe, was ich nicht glaube, aber hoffe

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vor 4 Jahren
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Liebe Carrie,

Haben Sie ein Update zu diesem Fall? Bitte senden Sie die entsprechenden Beweise an satrio.y@casino.guru. Die Beweise zeigen, dass der von Ihnen beanspruchte Bonus abgelaufen ist, Ihre Wetthistorie (nachdem Sie die Boni beansprucht haben) und möglicherweise Beweise, ob Sie es geschafft haben, Einzahlungen zu tätigen, um Ihre Gewinne zu erhalten.

Außerdem verlängern wir den Timer auf 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir diese Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen. Danke im Voraus.

Freundliche Grüße,

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vor 4 Jahren
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Ich habe keinen Screenshot des Bonus gemacht, der besagt, dass er abgelaufen ist. Mit wie viel ich gewonnen hatte, dass Vegas Rush von meinen Gewinnen abgezogen wurde, würde ich annehmen, dass jeder Bonus, der verwendet wurde, wenn Vegas Rush das Spiel von meinen Gewinnen abgezogen hatte, mit dem, was meine Einzahlung blieb, für meine Auszahlung sorgen sollte, da meine Einzahlung nicht gutgeschrieben wurde Ich mit einem Bonus von $ 35.00 wäre 350% 20 Freispiele ect ect .vegas Ansturm sollte dort Verpflichtung halten, sowie was sie dem Verbraucher werben. Ich muss das Bankkonto schließen. Ich habe ein neues Bankkonto eröffnet. Es gibt mehr Probleme als es wert ist. Ich habe nur versucht, ein bisschen Zeit zum Entspannen und Spaß zu haben, indem ich vertraute. Vegas Rush ist nichts anderes als in Las Vegas zu sein. Vielen Dank, Herr Guru, ich sehe, dass ich meinen Rückzug nicht bekommen werde. Ich bezahle das zusätzliche Geld, das von meinem Konto abgebucht wurde. Ich schätze Ihre Zeit, um mir in dieser Angelegenheit zu helfen. Herr . Guru, nur um etwas zu korrigieren, das nicht Teil meiner Credits war, wurden beschlagnahmt. Es waren alle meine Credits, die ich haben durfte, insgesamt $ 2, 500,00 sowie weitere $ 3.000,00, die ich gewonnen habe, die aber nicht gutgeschrieben wurden.

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vor 4 Jahren
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Liebe Carrie,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben jedoch nicht genügend Beweise von Ihnen, um diese Beschwerde weiter an das Casino weiterzuleiten. Es ist die Tatsache, dass Sie 2 kostenlose Boni beansprucht haben und es geschafft haben, mit diesen Boni zu rollen, und dies verstößt eindeutig gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Casino-Boni:

" • Ein Back-to-Back-Gratis-Chip zwischen Einzahlungen kann Ihre Auszahlungschance einschränken oder ungültig machen. Der Spieler hat nur Anspruch auf einen Gratis-Chip zwischen Einzahlungen. Gewinne, die aus mehreren Gratis-Chips resultieren, sind ungültig. Zum Beispiel, wenn ein Spieler Wenn Sie zwei kostenlose Chips hintereinander einlösen möchten, können die Spieler keine Gewinne abheben, die durch das Spielen auf diesen Chips erzielt wurden. "

Leider, Carrie, ich wünschte ich könnte dir mehr helfen. Und wir können nicht viel tun, als diese Beschwerde zurückzuweisen. Ich würde Ihnen empfehlen, die Bonusbedingungen im Casino zu überprüfen und sie sofort zu konsultieren, sobald Sie das Problem mit dem Aktionscode erhalten haben. Und ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ähnliche Probleme stoßen.

Freundliche Grüße,

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Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
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