Der Spieler aus Italien hatte mit Verzögerungen bei seinem Auszahlungsantrag zu kämpfen, obwohl sein Konto vollständig verifiziert wurde. Nachdem er seine Beschwerde eingereicht hatte, änderte sich der Status seines Widerrufs von „ausstehend“ in „in Bearbeitung“. Das Casino bestätigte, dass die Auszahlungstransaktion abgeschlossen war und es möglicherweise bis zu 5-7 Banktage gedauert hat, bis das Geld eingelöst wurde. Das Casino bestätigte, dass der Spieler das Geld erhalten hatte. Ohne Bestätigung des Spielers über die erfolgreiche Auszahlung mussten wir die Beschwerde jedoch ablehnen.