HomeBeschwerdenVIP Club Player Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

VIP Club Player Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Automatische Übersetzung

Betrag: 1,200 $

VIP Club Player Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2022-09-19 | Gelöst : 2023-01-06
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
Übersetzung

Der Rückzug des Spielers verzögert sich um über einen Monat. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Ich warte seit Monaten auf meine fairen Gewinne. Kein Bonus beteiligt. Sie beantworten nicht einmal meine E-Mails, Fragen, Chats, Anrufe, Anfragen, ... sie berauben mich im Grunde. Ich habe einige Male ohne Probleme eingezahlt. Ich habe keinen Bonus verwendet. Ich habe fair und ehrlich gewonnen. Und so lange zu warten, ohne eine Antwort zu erhalten, grenzt an Kriminalität. Ich habe nur so viel Zeit für eine Zivilklage, wenn es dazu kommen sollte. Jede Hilfe, die ich bekommen kann, wäre willkommen und eine Spende für ihre Wohltätigkeitsorganisation wert. Vielen Dank.


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo badboi80843,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit VIP Club Player Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? War dies Ihre allererste Auszahlungsanfrage aus dem Casino? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Liebe badboi80843,


Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe benötigen.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Dies ist meine erste Auszahlung und sie geht an meine BTC-Brieftasche. Ich reichte alle notwendigen Dokumente ein und auch was sie sonst noch verlangten. Das letzte Wort, das ich von ihnen bekam, war, dass es überprüft wird. Als ich ihre eigene Politik der Auszahlung meiner Gewinne nach den 21 Tagen in Frage stellte, von denen sie behaupten, dass sie die maximale Wartezeit (gemäß ihren Geschäftsbedingungen) sind, bekam ich aus dem Chat nur die Antwort, dass sie überprüft wird. Sie beantworten keine meiner E-Mails.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Ich hatte zuletzt am 24. September 2022 mit ihnen gechattet. Ich kann jetzt nicht zu dem Bildschirm gelangen, auf dem meine Auszahlungsanforderung und das Datum angezeigt werden, oder die Option, meine Auszahlungsanforderung zu stornieren. Im Wesentlichen bin ich aus meiner Geschichte ausgesperrt.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Danke badboi80843 für all die Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Stefan weiterleiten, der Ihnen von nun an zur Seite stehen wird.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hey danke Nick. Vielen Dank für Ihre Hilfe und ich hoffe, Guru kann das Problem für mich lösen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber Alan,


Es tut uns leid, dies hier zu tun. Wir haben Ihren Fall geprüft. Ihre Auszahlung steht noch aus, da wir Ihre vollständigen KYC-Dokumente noch nicht erhalten haben. Unser KYC-Team hat KYC-Dokumente von Ihnen angefordert und unser Support-Team hat auch auf Ihre E-Mails damit geantwortet. Die letzte Antwort auf Ihre E-Mail wurde am 6. September 2022 gesendet.


Überprüfen Sie bitte einmal Ihre E-Mail- oder Spam-Box. Ihre Auszahlung wird weiter überprüft, sobald wir Ihren KYC erhalten haben. Bitte führen Sie Ihre KYC-Verifizierung durch.


Außerdem haben wir Ihr Profil nicht eingeschränkt. Bitte erreichen Sie unseren Live-Chat, sie helfen Ihnen mit Ihrem Profil.


Grüße,


VIP-Club-Spieler

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Ja, ich habe alles abgegeben und es gibt KEINE E-MAILS von diesem Casino seit dem 18.08.2022, was eine E-Mail war, die bestätigt, dass Sie meine Auszahlungsanfrage erhalten haben. Es gibt keine andere E-Mail, in der nach etwas gefragt wird, das ich bereits gesendet habe. Es gibt E-Mails, in denen nach dem Status meiner Auszahlung gefragt wird, ohne dass Antworten aufgezeichnet wurden. Ich habe Dateien gesendet, die meine ID, Bankdaten und einen Adressnachweis enthalten. Es gibt viele Einzahlungsbestätigungs-E-Mails von VIP und eine Auszahlungsanfrage. Ihre Richtlinie besagt, dass es nicht mehr als 10 Arbeitstage dauern wird, sobald ich verifiziert bin, und diese 10 Arbeitstage endeten am 1. September 2022. Es gibt keine weiteren Anfragen, um sie dazu zu bringen, mir meine Gewinne auszuzahlen (Korrektur, es waren $1500, die ich abhebe).

Bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Liebe badboi80843,


Es tut mir leid zu hören, dass sich Ihre Auszahlung verzögert hat. Ich möchte nicht, dass du dir Sorgen machst. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.


Nun möchte ich einen Vertreter des VIP Club Player Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und sich an der Lösung dieser Beschwerde zu beteiligen.


Sehr geehrter VIP Club Player Casino, könnten Sie bitte erneut versuchen, den Spieler zu kontaktieren, um sein Konto zu verifizieren?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.


Mit freundlichen Grüßen,

Stefan

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Danke Stefan für deine Hilfe. Ich kann nicht verstehen, dass sie über E-Mails oder Anfragen lügen müssen, es sei denn, sie haben sie versehentlich an jemand anderen gesendet. Ich war von Anfang an dabei und werde es bis zum Ende durchziehen und Ihre Intervention in der Hoffnung, mein Problem zu lösen, zu schätzen wissen. Ich habe das Gefühl, dass dies ihr "Prozess" für diejenigen ist, die Auszahlungen beantragen. Ich schätze, es lohnt sich für sie, wenn es ihnen gelingt, einen oder zumindest einige Leute so entmutigen zu lassen, dass sie einfach sagen ... "ehhhhhh, zum Teufel damit" ... und es einfach vergessen. Das Muster scheint weit verbreitet zu sein, da ich das gleiche Problem bei anderen Spielern in demselben Casino feststelle.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo Stefan, wie ich bereits sagte, haben wir dem Spieler am 6. September geantwortet. Gemäß Ihrem Vorschlag haben wir dem Spieler erneut geantwortet. Wenn Sie möchten, kann ich den Beweis für beide E-Mails einreichen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Sehr geehrter VIP Club Spieler Casino,


Vielen Dank für die bereitgestellten Informationen. Es tut mir leid, dass ich Ihre vorherige Antwort übersehen habe. Ein Nachweis ist nicht erforderlich.


Liebe badboi80843,


Haben Sie es geschafft, dem Casino die entsprechenden Dokumente zur Verfügung zu stellen? Haben Sie Ihren Spam-Ordner überprüft?


Ich freue mich auf Deine Antwort.


Mit freundlichen Grüßen,

Stefan

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Ja, es gibt keine E-Mails von ihnen. Ich habe 15 Mal nachgesehen. Sie haben meine Telefonnummer. Wenn sie also eine zusätzliche Bestätigung wünschen, warum rufen Sie sie nicht an? Es ist nur eine Verzögerungstaktik, die nicht nur ich ertragen muss. Diesem Casino fehlt der PR-Kundendienst.

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Privat
Privat
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Privat
Privat
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 1 Jahr
Übersetzung

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Liebe badboi80843,


Ist die vom Casino bereitgestellte E-Mail korrekt?


Ich freue mich auf Deine Antwort.


Mit freundlichen Grüßen,

Stefan

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Ja, das ist die richtige E-Mail. Wenn ich alles unter VIP Club Player durchsuche, nur eine (1) Antwort am 6. Oktober 2022, in der nach denselben Dokumenten gefragt wird, die ich bereits eingereicht hatte.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber Alan,


Wir haben Ihre E-Mails nur bezüglich Ihrer Auszahlungsanfragen erhalten, aber wir haben keine Dokumente von Ihnen erhalten. Wenn Sie Beweise für die Dokumente haben, die Sie per E-Mail geteilt haben, teilen Sie dies bitte hier mit, wir werden dies mit unserem Back-End-Team überprüfen.


Grüße,


VIP-Club-Spieler.


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Liebe badboi80843,


Könnten Sie dem Casino bitte die Dokumente zur Verfügung stellen und auf diese Beschwerde zurückkommen?


Ich freue mich auf Ihre Antwort.


Mit freundlichen Grüßen,

Stefan

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 1 Jahr
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Liebe badboi80843,


Vielen Dank für die bereitgestellten Unterlagen.


Sehr geehrter VIP Club Spieler Casino,


Könnten Sie bitte die beigefügten Dokumente prüfen und auf diese Beschwerde antworten?


Vielen Dank für Ihre Antwort im Voraus.


Mit freundlichen Grüßen,

Stefan

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Ich habe meine Gewinne von Bovada, Ignition, Slotslv, Betonline, Sportsbetting und mehreren anderen Casinos gesammelt, ohne jegliche Probleme. Ich frage mich, warum das möglich ist, und doch stellen sie mit VIP Club Player dar, als ob ich kein Englisch verstehe oder in der Hoffnung, dass ich keine Dokumentation habe. Ich würde es wirklich schätzen, wenn sie die Schulden kürzen und ihre Schulden rechtzeitig bezahlen würden.

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 1 Jahr
Übersetzung

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 1 Jahr
Übersetzung

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Beachten Sie, wie sie sagen: "weiter überprüft" und nicht ... "Zahlung wird bearbeitet" .... Es zeigt ihre Absicht und es geht definitiv nicht darum, einen Kunden zufrieden zu stellen, wie ihr ÜBER UNS betont. Man könnte meinen, nach 2 Monaten sei die Überprüfung abgeschlossen, aber sie zeigen, wer sie wirklich sind. Ich kann mit Sicherheit sagen, dass ich hier nicht mehr spielen werde und jeden, den ich kenne, vor diesen Schlangen warnen werde.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Wenn Casino Guru nicht vermitteln würde, würde ich nicht einmal eine Antwort bekommen und würde feststecken, während diese Leute weiterhin zahlende Kunden ausrauben.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber Alan,


Bitte versuchen Sie zu verstehen, dass wir jedes Mal auf Ihre E-Mails geantwortet haben. Wir können wirklich nicht verstehen, warum Sie keine E-Mails erhalten haben. Wir haben nochmal zweimal nachgeschaut und die restlichen Spieler bekommen E-Mails. Wenn Sie einen Beweis für die E-Mails wünschen, können wir Sie hier teilen.


Und zweitens ist das von Ihnen geteilte Kreditautorisierungsformular unvollständig. Sie müssen Kartenkopien in den entsprechenden Feldern anhängen und das Dokument unterschreiben. Bitte füllen Sie das Dokument vollständig aus und teilen Sie es uns mit.


Jede Auszahlung kann nur nach vollständiger KYC-Verifizierung überprüft werden. Sobald Ihre KYC-Verifizierung abgeschlossen ist, wird Ihre Auszahlung überprüft und wenn Sie die erforderlichen Bedingungen erfüllen, wird Ihre Auszahlung innerhalb von 24-48 Stunden bearbeitet.


Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie diesbezüglich Fragen haben.


Grüße,

VIP-Club-Spieler


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Worüber redest du? Es ist unterzeichnet. Und ich zeige Ihnen die Karte, Vorder- und Rückseite, zusammen mit Ausweis, Rechnung und allem, was Sie sonst noch verlangt haben. SIE haben vielleicht eine E-Mail, aber ich nicht. Ich kann Ihnen alle meine E-Mails zeigen, die unbeantwortet blieben. Sie sagen also, dass das Dokument nicht unterschrieben ist? Das ist seltsam, weil alle anderen es sehen. Und es gibt keine Möglichkeit für mich, die Karte anzuhängen, aber hier ist sie wieder.


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber Alan,


Wir bitten Sie, Kartenvorder- und -rückseitenkopien oder zumindest Rückseitenkopien innerhalb des Formulars zu platzieren, wo wir entsprechende Plätze für Kartenkopien haben.


Hinweis: Sie können auch CVV und mittlere Kartenzahlen abdecken.

Das von Ihnen freigegebene Kreditautorisierungsformular ist unvollständig. Bitte füllen Sie das Dokument vollständig aus und teilen Sie es uns mit.


Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie diesbezüglich Fragen haben.


Grüße,

VIP-Club-Spieler

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Für mich verhalten sich diese Leute einfach wie Idioten und versuchen, dies hinauszuzögern, um ihre Schulden nicht mehr bezahlen zu können.

Da ich die Karte nicht an einer bestimmten Position eingefügt habe, sondern als Anhang, ist es einfach lächerlich, diese Clownspiele weiterzuspielen und dies so lange wie möglich hinauszuzögern. Was kommt als nächstes? Ich habe nicht die richtige Schriftgröße verwendet, damit sie nicht bezahlen können?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber Alan,


Vielen Dank für das bereitgestellte Dokument.


Ich möchte Sie bitten, in diesem Thread ein angemesseneres Vokabular zu verwenden. Danke für Ihr Verständnis.


Sehr geehrter VIP Club Spieler Casino,


Könnten Sie bitte das Dokument prüfen und auf diese Beschwerde antworten?


Ich freue mich auf Ihre Antwort.


Mit freundlichen Grüße,

Stefan

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Das ist sehr geeignet, wenn Sie 1500 $ ausgeben würden, oder? Es kommt nicht jeden Tag vor, dass Menschen versuchen, das zu behalten, was mir gehört. Welcher Wortschatz stört Sie? Das Wort „Idiot"? Oder Clown?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber Alan,


Ich muss Sie warnen, wenn Sie noch einmal ausdrucksstarke Worte verwenden, wird die Beschwerde als "abgelehnt" geschlossen.


Danke für Ihr Verständnis.


Mit freundlichen Grüße,

Stefan


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber Alan,


Wir haben Ihr Dokument mit nur einer vorderen Kopie überprüft, die weder Ihre Kartennummer noch Ihren Namen enthält. Bitte teilen Sie das CAF-Formular auch mit einer Kopie der Kartenrückseite.


Hinweis: Sie können auch CVV und mittlere Kartenzahlen abdecken.


Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie diesbezüglich Fragen haben.


Grüße,

VIP-Club-Spieler

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 1 Jahr
Übersetzung

Ich hätte schwören können, dass ich das jetzt 5 Mal eingereicht habe.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber Alan,


Unser Auszahlungsteam hat Ihre Auszahlung überprüft und festgestellt, dass Sie zwei Einzahlungen gemischt und gegen die $5-Klausel verstoßen haben.


Gemäß unseren Bedingungen sollte der Spieler seine Einzahlungen nicht mit einzahlungsfreien Chips, Spins oder Einzahlungen mischen.


Für weitere Fragen besuchen Sie bitte: VIP Club Player


Unser Auszahlungsteam hat Ihnen per E-Mail bezüglich des weiteren Verfahrens geantwortet.


Grüße,

VIP-Club-Spieler


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Das ist totale Erfindung. Ich habe nichts dergleichen getan. Aber die Botschaft ist laut und deutlich. Ihr Leute seid keine guten Betrüger. Und ich werde dafür sorgen, dass die Welt davon erfährt. Es hat eine Weile gedauert, bis ich darauf gekommen bin, aber ich muss die Kreativität respektieren. Ich werde die Welt wissen lassen: VIP CLUB PLAYER CASINO IST EIN ZWECKIGES BÜNDEL WIESEL.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Sehr geehrter VIP Club Spieler Casino,


Können Sie uns bitte einen Beweis dafür liefern, dass so etwas passiert ist? Ich möchte Sie auch um das Spielprotokoll des Spielers bitten. Sie können es an meine E-Mail-Adresse stefan.m@casino.guru senden .


Vielen Dank im Voraus für die bereitgestellten Informationen.


Mit freundlichen Grüßen,

Stefan

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Sehr geehrter VIP Club Spieler Casino,


Könnten Sie bitte angeben, auf welche 5 $-Klausel Sie sich beziehen?


Ich freue mich auf Ihre Antwort.


Mit freundlichen Grüßen,

Stefan

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Können Sie bitte unseren Anfragen nachkommen und erklären, welche Klauseln gelten und den "Verstoß" zeigen? Ihr Grund ist ein Fehler, da ich zuvor keinen Bonus für mehrere Einzahlungen verwendet habe, einschließlich der fraglichen Einzahlung.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Liebe Stefan,


Wir haben das Transaktionsprotokoll dieses Players bereits an stefan.m@casino.guru geteilt . Wir haben die nach Spieler gemischten Transaktionen hervorgehoben. Könntest du das bitte einmal durchgehen.


Der Spieler hat zwei aufeinanderfolgende Einzahlungen getätigt und diese gemischt. Gemäß unseren Bedingungen sollte der Spieler keine Einzahlungen und kostenlose Chips mischen.


Mit freundlichen Grüße,

VIP-Club-Spieler


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Gut gespielt, Vip-Club-Spieler. Obwohl das die doppelte Anklage war, mit der Sie versuchten davonzukommen, es aber nicht taten. Aber einen Monat nachdem ich deine Bank gesprengt hatte, wusste ich, dass du nicht zahlst. Das bekomme ich, wenn ich auf dieser Art von Seiten spiele. Guten Tag, Casino Guru, und vielen Dank, dass Sie es ihnen gesagt haben, für ihre weniger als ehrenhaften Absichten und Handlungen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Sehr geehrter VIP Club Spieler Casino,


Ich habe das bereitgestellte Spielprotokoll überprüft. Ich kann sehen, dass der Spieler diese Aktionen ausgeführt hat:


  1. Der Spieler hat einen kostenlosen Bonus von 150 $ verwendet und verloren.
  2. Dann hat er einen weiteren Bonus genommen und verloren.
  3. Dann hat er eine Echtgeldeinzahlung getätigt und diese verloren.
  4. Hat dann zwei Einzahlungen getätigt. Einmal mit Kreditkarte und einmal mit Bitcoin, und dann hat man mit echtem Geld gewonnen.


Können Sie bitte das Problem mit diesen Aktionen erläutern? Der Spieler hat die Gewinne aus den Echtgeldeinzahlungen gewonnen.


Ich freue mich auf Ihre Antwort.


Mit freundlichen Grüßen,

Stefan

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo Stefan,


Gemäß unseren AGB sollten Spieler keine Einzahlung vornehmen, bis ihr Kontostand ein Minimum von $5 erreicht. Dieser Spieler hat 2 aufeinanderfolgende Einzahlungen getätigt, was unter eine $5-Verletzung fällt. Lesen Sie bitte unsere AGB durch, um mehr darüber zu erfahren.


Mit freundlichen Grüße,

VIP-Club-Spieler

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Aber was sie Ihnen nicht zeigen werden, ist die abgelehnte Einzahlung meiner Karte und die Anweisungen an mich, mit Krypto einzuzahlen, was ich getan habe. Und dann taucht das Kartendepot auf mysteriöse Weise später auf. Es ist ein Sicherheitsnetz-Betrug von einem Haufen Schlangen, und ich werde dafür sorgen, dass die ganze Welt weiß, wie schwachsinnig diese Seite ist.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber Alan,


Wie ich sehe, haben Sie diese beiden aufeinanderfolgenden Einzahlungen am 17.8.22 und 18.8.22 vorgenommen, was zwei verschiedene Tage sind.


Am 17. um 19:52 Uhr haben Sie eine Krypto-Einzahlung getätigt. Es wurde Ihrem Konto sofort in 15 Minuten hinzugefügt.


Am 18. um 2:12 Uhr haben Sie eine Einzahlung mit der Masterkarte getätigt. Wie ich sehe, wurden vorher keine Versuche unternommen. Sie können dies in Ihrem Zahlungsverlauf sehen.


Grüße,

VIP-Club-Spieler


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Sehr geehrter VIP Club Spieler Casino,


Die einzige Klausel, in der "5$" in den AGB erwähnt wird, ist:


"Der Kontostand des Spielers muss 5 $ oder weniger betragen, um andere Werbeaktionen als Einzahlungsboni einzulösen."


Dies besagt, dass der Spieler keinen kostenlosen Bonus nehmen kann, wenn sein Guthaben unter 5 $ liegt, was der Spieler nicht getan hat.


Die Klausel, die Sie oben erwähnt haben, lautet:


„Das Mischen von Einzahlungen und einem kostenlosen Bonus ist nicht erlaubt; wir sind uns jedoch bewusst, dass dies in der Praxis passieren kann. Wenn Sie aus irgendeinem Grund eine Einzahlung tätigen, während Sie einen Bonus ohne Einzahlung (Freispiele, kostenlose Chips usw.) wird das Guthaben zurücksetzen und Ihrem Konto Ihre Einzahlung und den entsprechenden Bonus gutschreiben."


Dies besagt, dass der Spieler nach der Einzahlung keinen kostenlosen Bonus nehmen kann, was der Spieler nicht getan hat.


Zum Beispiel, wenn der Spieler zwei Einzahlungen von 1000 $ hintereinander tätigt. Warum halten Sie das für ungerecht? Hat der Spieler einen Vorteil, wenn er zwei Einzahlungen hintereinander tätigt?


Ich freue mich auf Ihre Antwort.


Mit freundlichen Grüßen,

Stefan

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

ja Vip-Club-Spieler, kein Bonus war involviert. Also, was ist deine Überlegung jetzt?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Liebe Stefan,

Wir werden unsere AGB deutlicher aktualisieren.


Der Spieler hat eine Auszahlungsanfrage über 1500 $ gestellt, aber wir können maximal das 10-fache des Einzahlungsbetrags auszahlen lassen.


Lieber Alan,


Bitte stornieren Sie Ihre aktuelle Auszahlungsanfrage und stellen Sie eine weitere Auszahlungsanfrage, die das 10-fache Ihres aktuellen Einzahlungsbetrags betragen sollte.


Grüße,

VIP-Club-Spieler

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

OK, ich habe es versucht, aber ich kann meine ausstehende Auszahlung immer noch nicht überprüfen und diese Änderung vornehmen. Außerdem wurden 2 $30-Einzahlungen innerhalb von 32 Sekunden verarbeitet. Das macht also $60 an Einzahlungen, richtig? Ich benötige Zugriff auf den Bildschirm, für den ich gesperrt wurde, der die ausstehenden Auszahlungen und die Möglichkeit, sie zu stornieren, anzeigt. Danke und danke Guru! Casino Guru ist der fairste, fleißigste, fleißigste Vermittler und die Autorität von Online-Casinos, die es gibt!

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber Alan,


Ja, Sie sollten berechtigt sein, eine Auszahlung von 600 $ zu beantragen.


Sehr geehrter VIP Club Spieler Casino,


Könnten Sie bitte einem Spieler Zugang zu seinem Konto gewähren, damit er eine Auszahlung von 600 $ beantragen kann?


Mit freundlichen Grüßen,

Stefan


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Das ist auch mein Fazit. Vielen Dank Casino Guru UND VIP Club Player Casino. Das gibt mir mehr Vertrauen, dass es in dieser Branche ehrenwerte Menschen gibt, die fair und gerecht sind. Ich schätze all die Hilfe und Mühe, die in meinen Fall gesteckt wurden. Ohne Ihre Vermittlung hätte ich dieses Thema nie weiter verfolgt. Pass auf Guru und Bande auf.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Habe gerade den zweiten Tag in Folge mit ihnen geplaudert. Und sie wollen, dass ich ihnen eine E-Mail mit einem Lichtbildausweis schicke, um fortzufahren. Alles, worum ich bitte, ist der Zugriff, um diese Anfrage zu stellen, derselbe Zugriff, den alle anderen Spieler haben. Aber ohne Erfolg. Sie spielen weiterhin diese Verlängerungsspiele in der Hoffnung, dass diese Leute (wie ich) aufhören, sie um ihr Geld zu bitten.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo Alan,


Sie können Ihre Auszahlung auf der Seite "Zahlungsprotokoll" unter "Verlauf" stornieren. Ab sofort haben wir Ihre aktuelle Auszahlung storniert, sodass Sie jetzt eine neue Auszahlungsanfrage stellen können.


Grüße,

VIP-Club-Spieler

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber Alan,


Haben Sie es geschafft, eine neue Auszahlung zu beantragen?


Ich freue mich auf Ihre Antwort.


Mit freundlichen Grüßen,

Stefan

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Nun, sie ließen mich keine 600 $ abheben. Ich habe 300 $ versucht und sie haben NOCH nicht bezahlt, tatsächlich lassen sie mich NOCH nicht auf die Seite "Abhebungsbetrag ändern"... Und ich verstehe DIESE Verzögerung jetzt nicht. Ich meine, sie hatten 6 Monate Zeit, um ihre Geschichte zum Laufen zu bringen, und ich dachte, ich hätte all diese Verifizierungen durchlaufen? Diese Jungs sind einfach schuppig, und ihr Ruf ist in Ordnung. Schließlich scheint sich die ganze Mühe und Mühe bei dieser durchdachten Entzugsprozedur für Wiesel und Schlangen gelohnt zu haben.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Ups, tut mir leid wegen der Sprache. Ich bin so wütend, dass ich deinen Verweis vergessen habe und ich entschuldige mich.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo Alan,


Wir sind dabei, Ihre Auszahlung heute zu bearbeiten, und wir haben Ihre Antwort hier gesehen. Sie können den einmal erhobenen Auszahlungsbetrag nicht mehr ändern. Wenn Sie die Auszahlung auf 600 $ erhöhen möchten, stornieren Sie diese Auszahlung bitte und stellen Sie eine neue Anfrage.

Bitte bestätigen Sie, ob Sie mit der aktuellen Auszahlungsanforderung von 300 USD fortfahren möchten, und geben Sie auch die neueste 34-stellige Bitcoin-Adresse an.


Grüße,

VIP-Club-Spieler


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Warum danke, aber würde das die Verzögerung weiter verlängern? Ich bin immer noch nicht in der Lage, meine Auszahlungsoptionen wie zuvor angegeben zu ändern, zu stornieren oder zu bearbeiten. Warum ist das so? Vorher gab es keine Probleme, und meine Freunde können alle ihre Auszahlungen anpassen, außer mir. Aber um unnötige Verzögerungen zu vermeiden, bleibe ich einfach bei der vorliegenden Anfrage und hoffe, dass wir endlich dazu übergehen können, diese Angelegenheit ein für alle Mal zu lösen.

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Nun, ich habe versucht, die Auszahlung auf 600 $ zu ändern, während ich mit ihnen chatte, aber sie lassen mich immer noch nicht auf den Bildschirm zugreifen, um eine Auszahlung zu stornieren oder zu ändern. Ich verstehe es nicht. Wäre das persönlich? Weil alle anderen ihre Auszahlungen ändern oder stornieren können, außer mir.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo Alan,


Sie können Ihre Auszahlung auf der Zahlungsverlaufsseite stornieren und eine neue Anfrage über 600 $ stellen. Außerdem können Sie den einmal erhobenen Auszahlungsbetrag nicht mehr ändern. Wenn Sie die Auszahlung auf 600 $ erhöhen möchten, stornieren Sie diese Auszahlung bitte und stellen Sie eine neue Anfrage.


Grüße,

VIP-Club-Spieler

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber Alan,


Teilen Sie uns mit, ob Sie sich entschieden haben, eine neue Auszahlung zu beantragen, oder ob Sie auf die ursprüngliche Auszahlung warten werden.


Mit freundlichen Grüßen,

Stefan

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Wie ich bereits berichtet habe, kann ich nicht auf die Option zugreifen, um diese Option zu stoppen, zu ändern, abzubrechen oder sogar zu dieser Option zu gelangen. Also habe ich es so gelassen, wie es ist, und laut VIP haben sie meine Auszahlung vor 3 Tagen bearbeitet, aber ich habe es noch nicht in meiner Brieftasche gesehen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber Alan,


Bitte teilen Sie mir mit, sobald Sie die Zahlung erhalten haben.


Ich freue mich auf Ihre Antwort.


Mit freundlichen Grüßen,

Stefan

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Sicher wird. Obwohl VIP vor über einer Woche sagte, dass sie meine Auszahlung bearbeiten, habe ich immer noch nichts in meiner Brieftasche gesehen. Dies ist das einzige Online-Casino von 14 anderen, bei dem ich mich zurückgezogen habe, das ist problematisch. Ich habe auf KEINER anderen Website eine ähnliche Erfahrung wie diese gemacht, was mich zu der Annahme veranlasst, dass VIP Club Player ihre Verfahren neu bewerten, ihren Kundenservice und ihr Management verbessern oder vollständig schließen sollten. Dies ist KEIN Einzelfall.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber Alan,


Wir haben Ihre Auszahlung noch nicht bearbeitet. Wir warten auf Ihre Bestätigung des Auszahlungsbetrags, da Sie sich 600 $ auszahlen lassen wollten.


Sollen wir die Zahlung in Höhe von 300 USD bearbeiten oder möchten Sie 600 USD verwenden?


Bitte bestätigen Sie, damit wir die Zahlung innerhalb von 24 Stunden bearbeiten. Bitte teilen Sie auch Ihre neueste Bitcoin-Adresse mit, um Gelder zu verarbeiten.


Grüße,

VIP-Club-Spieler

Automatische Übersetzung
Privat
Privat
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo Alan,


Wir haben Ihre Auszahlungsanfrage von unserer Seite storniert. Stellen Sie bitte entsprechend eine neue Anfrage. Könnten Sie uns bitte auch die 34-Zeichen-Bitcoin-Adresse senden, da wir 34 Zeichen nur zur Verarbeitung von Geldern unterstützen.


Grüße,

VIP-Club-Spieler

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 1 Jahr
Übersetzung

Sie haben mich also daran gehindert, auf den Auszahlungsbildschirm zuzugreifen. Nun, VIP, versuchen Sie es zusammenzubekommen, denn ICH KANN DIESE 600 $ AUSZAHLUNG IMMER NOCH NICHT MACHEN!

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo Alan,


Möglicherweise laden Sie die Dokumente mit mehr als 2 MB hoch. Sie können diesen Schritt überspringen und mit der Auszahlungsseite fortfahren. Probieren Sie es aus und lassen Sie es uns wissen.


Grüße,

VIP-Club-Spieler

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Nun, ich habe endlich meine Auszahlungsanforderung mit einer Auszahlungsanforderung von 450 $ bestätigt bekommen. Dieser Prozess hat über 3 Monate gedauert.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber Alan,


Könnten Sie bitte Ihre neueste 34-stellige Bitcoin-Adresse an support@vipclubplayer.com oder payouts@vipclubplayer.com weitergeben.


Grüße,

VIP-Club-Spieler

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Lieber Alan,

Haben Sie bitte die 34-stellige Bitcoin-Adresse an support@vipclubplayer.com oder payouts@vipclubplayer.com übermittelt ?

Automatische Übersetzung
Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 1 Jahr
Übersetzung

ja, vor ein paar tagen. An beide E-Mail-Adressen.


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Was noch? .......... weil wir das schon durchgemacht haben. Drei Mal. Und jetzt sind es 6 Monate und ich warte immer noch darauf, dass Sie Ihren BS abschließen

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Sehr geehrter VIP Club Spieler Casino,


Wann kann der Spieler mit der Auszahlung rechnen?


Ich freue mich auf Ihre Antwort.


Mit freundlichen Grüßen,

Stefan

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Hallo Stefan,


Die Auszahlung des Spielers wurde bereits bearbeitet und er hat uns bestätigt, dass er seine Auszahlung erhalten hat.


Könnten Sie sich bitte einmal beim Player erkundigen?


Grüße,

VIP-Club-Spieler

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Stoppt die Presse! Ja, sie haben endlich 450 Dollar BTC in meine Brieftasche geschickt. Dies wäre ohne die Intervention von Casino Guru nicht passiert. Ich weiß alles zu schätzen, was Sie für meinen Fall getan haben. Ich werde eine hervorragende Bewertung abgeben!

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Nicht für VIP CLUB PLAYER, aber Casino Guru ist der Shiznit. VIP Club Player ist mir etwas zu zwielichtig, um dort zu spielen. Aber Guru ist GROSSARTIG! Noch einmal vielen Dank.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, badboi80843, für Ihre Kooperation und Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru


PS: Ich schließe diese Beschwerde im Namen von Stefan, da er im Moment nicht verfügbar ist.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.