Der Rückzug des Spielers verzögert sich um mehr als einen Monat. Das Casino hat auf die Beschwerde nicht reagiert und sie wurde als „ungelöst“ geschlossen.
Warte seit über einem Monat auf eine Auszahlung. Laufen Sie weiter herum. Ich bin mit ihnen in Kontakt, wenn sie sich entscheiden, zu antworten, und sie sagen immer wieder, dass es überprüft wird. Betrüger. Ich sehe das Casino nicht in Ihrem Dropdown-Menü, aber ich beziehe mich auf www.vipclubplayer.com. totaler Betrug.
Hallo Austin26181,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit VIP Club Player Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
https://www.vipclubplayer.com/
Oben ist die Website. Ich denke, es ist anders als das, was Sie bekommen haben, da ich diese Option nicht gesehen habe.
Ja, ich bin seit dem 1. April KYC-verifiziert. Ja, es war ein Bonus ohne Einzahlung. Ich habe mich an alle Bedingungen gehalten und sende dem Casino täglich eine E-Mail. Sie antworten alle paar Tage und sagen, dass sie mit Abhebungen überfordert sind. Lol mein Arsch, das sind sie.
Ich bin mir nicht sicher, ob ich darauf geantwortet habe, aber der Benutzername ist austi*** und die E-Mail-Adresse ist austin26****@yahoo.com.
Vielen Dank, Austin26181, für alle bisher bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Stefan ( stefan.m@casino.guru ) weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.
Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung.
Grüße,
Nick
Lieber Austin26181,
Es tut mir sehr leid, dass Ihre Auszahlung Sie noch nicht erreicht hat. Ich werde das Casino kontaktieren und versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Jetzt möchte ich einen Vertreter von VIP Club Player Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.
Lieber VIP Club Spieler Casino,
Könnten Sie bitte mitteilen, warum die Auszahlung des Spielers noch nicht ausgezahlt wurde und wann er mit der Auszahlung rechnen kann?
Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.
Mit freundlichen Grüße,
Stefan
Ich habe mit einem kostenlosen Chip im Wert von 125 $ und einem maximalen CSSH-Output von 100 $ gespielt, was bedeutet, dass ich die Coupon-Verbindlichkeit abdecken muss und 225 $ auf dem Konto habe. Ich habe das getan, weil ich dort 251 $ habe, und sie haben darauf hingewiesen, dass die Mittel nicht ausreichen. Das ist hier sehr grundlegende Mathematik. Ich habe mit Chat gesprochen und sie haben mir mitgeteilt, dass es sich um einen Fehler handelte und eine weitere Auszahlung beantragt werden sollte. Das ist absurd. Buchstäblich 6 Wochen warten und sie stornieren die gültige Auszahlung? Keine Worte.
Sie sind Gauner. Ich habe ihnen täglich eine E-Mail geschickt und sie sagen immer wieder, sie sollen eine BTC-Adresse per E-Mail senden, was ich ein Dutzend Mal getan habe. Nichts als Lügen.
Lieber Austin26181,
Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, hatte aber keinen Erfolg. Ich fürchte, dass ohne die Zusammenarbeit von dieser Seite nicht viel erreicht werden kann. Da das Casino ohne gültige Lizenz operiert und auf keinen ADR-Dienst verweist, gibt es keine Glücksspielbehörde, an die man sich wenden kann.
Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, die Vorgehensweise des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut eröffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.
Ich kann Ihnen nur empfehlen, in Zukunft Casinos anhand ihrer Bewertungen und Bewertungen auszuwählen, um Situationen wie diese zu vermeiden. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Stefan