Der Spieler aus Idaho beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Mir wird dieser Betrag von 100 USD geschuldet. Ich habe die Wettanforderungen erfüllt, ich habe die erforderlichen Dokumente geliefert, ich habe vier Tage am Stück gewartet. Jedes Mal, wenn sie die Auszahlung verweigern, behaupten sie, ich hätte ihnen keine entsprechenden Unterlagen gegeben, die falsch sind. Der Kundendienst versucht zu behaupten, ich hätte die Wettbedingungen nicht erreicht, was ebenfalls falsch ist. Wenn ich die Voraussetzung nicht erfüllt hätte, hätte ich überhaupt keine Möglichkeit, mich zurückzuziehen. Das Casino will seine Schulden einfach nicht bezahlen. Auch die Daten der Auszahlungsanforderungen, die sie in ihrem System haben, liegen mehrere Monate in der Zukunft. Was mir Sorgen um ihr ganzes Aufzeichnungssystem macht.
Lieber David,
Wir haben Ihre Beschwerde und Ihr Profil geprüft. Wir haben festgestellt, dass Sie mit einem Willkommensbonus von $125 spielen.
Bisher haben Sie $868,92 an Slots von $3750 (30X Slots) eingesetzt. Bitte überprüfen Sie Ihre Einsätze in Ihrem Profil.
Grüße,
VIP-Club-Spieler
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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