VIP Club Player Casino - Der Spieler kann sich nicht zurückziehen.

Meyt-Durchspiel- und ID-Anforderungen jetzt, wenn ich mich anmelde, wird der Chat-Support nicht einmal angezeigt. Habe mit dem Kundensupport gesprochen, der die Konversation mehrmals abgebrochen hat und einen Nachweis über das aktuelle Spielerguthaben von fast 700 hat. Bitte helfen Sie

Hallo katemwilliams24661,

Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem VIP Club Player Casino zu hören. Erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Welchen Bonus haben Sie verwendet, um Ihre Gewinne zu sammeln? Ist Ihr Konto im Casino verifiziert? Wenn nicht, hast du ihnen deine Unterlagen geschickt? Seit wann genau antworten sie dir nicht?

Wenn Sie zusätzliche Screenshots oder Beweise haben, senden Sie diese bitte an nikolas.b@casino.guru.

Grüße,

Nick

Welchen Bonus haben Sie verwendet, um Ihre Gewinne zu sammeln?

150 Bonus für neue Spieler, der auf ihrer Website beworben wird

Ist Ihr Konto im Casino verifiziert?

Meine Identität wurde seit heute Morgen verifiziert und die Adressbestätigung gesendet

Wenn nicht, hast du ihnen deine Unterlagen geschickt?

Ja mehrmals

Seit wann genau antworten sie dir nicht?

Gestern kein Chat-Button beim Einloggen, aber heute Morgen hat der verfügbare Chat-Agent mich informiert, dass ich zu 100 Auszahlungen von 600 eingereichten Auszahlungsanträgen berechtigt bin, die derzeit auf die Genehmigung der Adressüberprüfung laut Casino warten

Wenn Sie zusätzliche Screenshots oder Beweise haben, senden Sie diese bitte an nikolas.b@casino.guru

werde senden

Liebe Katemwilliams24661,

Basierend auf Ihrem letzten Beitrag scheint es, dass Sie nur auf die vollständige Überprüfung warten müssen und Sie problemlos abheben können. Wir empfehlen immer, mindestens 14 Tage auf die erste Auszahlung des Spielers zu warten, da die Überprüfung einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Ich werde den Timer jetzt um weitere 7 Tage verlängern. Bitte teilen Sie uns mit, ob es bezüglich der Verifizierung oder der Zahlung Aktualisierungen gibt.

Sehr geehrte Katemwilliams24661,

Wir haben lange nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass wir gezwungen sind, die Beschwerde abzulehnen, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.