VIP Club Player Casino - Die Wettanforderungen des Spielers in Frage stellen.

Ein Mitarbeiter namens Maros hat über meinen abgeschlossenen Rollover gelogen, mir wurde Tage vor dem erfolgreichen Abschluss gesagt, dies sei ein offensichtlicher Versuch, mich meines Geldes zu berauben. Offensichtlich waren sie nicht glücklich, dass ich das kostenlose Angebot gewonnen habe.

Ich bin bipolar, behindert und musste in den letzten drei Jahren viermal ins Krankenhaus eingeliefert werden.

Lieber Andreas,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Verstehe ich richtig, dass Sie Schwierigkeiten haben, die Bonusumsatzbedingungen zu erfüllen? Könnten Sie bitte Ihre Kassierer- und Einzahlungshistorie weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru .

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Problems helfen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Es war ein Willkommens-Chip

Könnten Sie bitte Ihre Kassierer- und Einzahlungshistorie weiterleiten? Danke.

Ich habe eine E-Mail gesendet

Könnten Sie bitte Ihren Spielverlauf im Excel-Format weiterleiten?

Ich weiß nicht wie das geht und habe auch kein Excel

Sie können Ihren Spielverlauf im Excel-Format direkt beim Casino anfordern.

Okay

E-Mail überprüfen

Gibt es andere relevante Mitteilungen, die Sie mir bitte weiterleiten könnten?

Lieber Andreas,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Keiner hat über den Rollover gelogen Es war ein $200-Chip Ich glaube, sie waren verärgert, als ich ihn abgeschlossen habe

Könnten Sie bitte die entsprechende Mitteilung zwischen Ihnen und dem Casino an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es höchst unwahrscheinlich ist, dass sich das Casino darüber aufregt, eine Gratis-Chip-Wette mit Gewinnen von 100 $ abzuschließen. Ich werde geduldig auf Ihre E-Mails warten.

Lieber Andreas,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.