Der Spieler aus Australien teilt seine finanziellen Aktivitäten im ViperSpin Casino mit und verrät eine Gesamteinzahlung von 56.734 $ und eine Auszahlung von 18.650 $, was zu einem Verlust von 38.084 $ führt. Sie äußern Skepsis gegenüber dem Return to Player (RTP) und haben das Gefühl, dass etwas nicht stimmt. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde letztendlich als unberechtigt zurückgewiesen.
Guten Morgen Guru
Ich habe ein von viperspin gesendetes Dokument beigefügt, in dem der Geldbetrag aufgeführt ist, den ich im Laufe der Zeit, in der ich bei viperspin gespielt habe, eingezahlt und abgebucht habe.
Für alle, die dies lesen: 56.734 $ eingezahlt und 18.650 $ ausgezahlt.
Das ist ein Verlust von 38.084 $.
Jetzt bin ich skeptisch, was den RTP angeht, aber es heißt auch hier, dass er von den Anbietern festgelegt wird, aber viele der Bewertungen hier stimmen darin überein, dass etwas nicht stimmt.
Ich fühle mich betrogen. Das Beste, was sie zurückgeben können, ist ein Bonus von 30 €? Ernsthaft .
Sehr zwielichtiges Casino.
Lieber Mx211,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir wissen Ihre Bedenken zu schätzen, können jedoch aufgrund der bereitgestellten Informationen derzeit keinen Fall erstellen. Casinospiele funktionieren nach dem Zufallsprinzip, wobei die Ergebnisse zwischen Gewinn und Verlust variieren können. Es ist wichtig, das Konzept der Payout Ratio (RTP) zu verstehen, über das Sie in unserem Artikel hier mehr erfahren können.
Wenn Sie über zusätzliche Beweise oder Informationen verfügen, die Ihre Beschwerde stützen könnten, leiten Sie diese bitte an uns weiter. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass ein Bericht über Ihre Ein- und Auszahlungen allein nicht den RTP des Casinos genau widerspiegelt. Der Zeitpunkt der Auszahlungsanträge, der Verlauf jeder Spielsitzung und die Strategien der einzelnen Spieler können die Ergebnisse beeinflussen. Der Nachweis eines niedrigeren RTP erfordert eine gründliche Analyse, die über einen einfachen Bericht über Finanztransaktionen hinausgeht.
Wir verstehen Ihre Frustration, aber ohne konkrete Beweise für unlautere Praktiken haben wir nur begrenzte Möglichkeiten, Ihren Fall weiterzuverfolgen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Zögern Sie also nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen in Bezug auf Ihre Beschwerde noch weiterhelfen können.
Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Vielen Dank für die schnelle Antwort, Petronela
Ich dachte, Sie hätten vielleicht die „Macht", auf diesen ausführlichen Bericht mit analytischen Informationen zuzugreifen …
Gut gespielter Viperspin, gut gespielt.
Hallo Jack, wie bereits erwähnt, sind wir ein lizenziertes Casino und haben keine Möglichkeit, die Ergebnisse von Spielautomaten/Spielen zu ändern. Guru hat das bereits für Sie beantwortet. Sie können auch unsere Lizenzbestätigung unten auf jeder Seite überprüfen und Sie können sich auch gerne selbst an einen der Spieleanbieter wenden, um zu überprüfen, ob wir bei ihnen ein lizenziertes offizielles Casino sind. Lizenzierte Casinos können keine Ergebnisse kontrollieren, deshalb sind wir lizenziert.
Ich füge hinzu, dass Sie am 9. dieses Monats einen Bonus von 100 Euro erhalten haben. Du hast seitdem nichts eingezahlt, und als einer unserer E-Mail-Mitarbeiter sagte, er könne keine weiteren Beiträge hinzufügen, sagtest du einfach, dass du zu Guru gehen wirst. Ich verstehe, dass Sie vielleicht etwas verärgert sind, und wir können einen Manager Ihr Konto überprüfen lassen, um zu sehen, welche weiteren Boni angeboten werden können, aber das ist Glücksspiel. Bitte betrachten Sie Glücksspiel als Spaß und Unterhaltung und nicht als etwas, mit dem Sie gewinnen oder Geld verdienen können.
Tut mir leid, wenn Sie nicht das Gefühl haben, gegen ein Casino gewonnen zu haben. Ich bin mir nicht ganz sicher, was wir noch für Sie sagen oder tun können. Probieren Sie vielleicht ein anderes Casino aus und ich hoffe, Sie haben mehr Glück. 🙂 Ich werde dies an unseren Chefmanager weiterleiten Sie können sehen, welche anderen Boni geändert werden können, aber wie der E-Mail-Support sagte, ohne eine neue Einzahlung zu tätigen, können wir keine Boni zusätzlich zu anderen Boni hinzufügen.
Hier ist ein Vorschlag: Was wäre, wenn wir nicht versuchen würden, den letzten Cent aus den Leuten herauszuquetschen? „Einzahlung und wir werden darüber nachdenken, Ihnen einen weiteren Bonus zu geben." Reichten 56.000 steuerfreie australische Dollar nicht aus, um sich zu qualifizieren? Und ich bin anscheinend „VIP" …
VIP bedeutet bei viperspin people nichts, verschwenden Sie nicht Ihr Geld. Alles scheint zwielichtig.
Ich entschuldige mich dafür, dass ich Ihnen bei der Lösung dieses Falles nicht weiterhelfen kann. Bitte zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden, wenn Sie in Zukunft Probleme mit anderen Casinos haben. Aus den oben genannten Gründen muss ich diese Beschwerde jedoch zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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