Il giocatore australiano condivide la propria attività finanziaria al casinò ViperSpin, rivelando un deposito totale di $ 56.734 e $ 18.650 ritirati, con una perdita di $ 38.084. Esprimono scetticismo sul ritorno al giocatore (RTP) e sentono che qualcosa non va. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata.
Buongiorno Guru
Ho allegato un documento inviato da viperspin indicante la quantità di denaro che ho investito e l'importo prelevato nel tempo in cui ho giocato a viperspin.
Per chiunque legga questo è $ 56.734 depositati e $ 18.650 ritirati.
ora questa è una perdita di $ 38.084.
Ora sono scettico sull'RTP, ma ancora una volta dicono che è impostato dai fornitori, ma molte delle recensioni qui sono in accordo sul fatto che qualcosa non sembra giusto.
Mi sento derubato. Il massimo che possono restituire è un bonus di 30€? Sul serio .
Casinò molto losco.
Caro Mx211,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Apprezziamo le tue preoccupazioni, ma in base alle informazioni fornite, al momento non siamo in grado di creare un caso. I giochi da casinò funzionano secondo il principio del caso, in cui i risultati possono variare tra vincite e sconfitte. È importante comprendere il concetto di Payout Ratio (RTP), di cui puoi saperne di più nel nostro articolo qui .
Se disponi di ulteriori prove o informazioni che potrebbero supportare il tuo reclamo, ti preghiamo di inoltrarcelo. Tuttavia, è fondamentale notare che un resoconto dei tuoi depositi e prelievi da solo non riflette accuratamente l'RTP del casinò. La tempistica delle richieste di prelievo, il corso di ogni sessione di gioco e le strategie dei singoli giocatori possono influenzare i risultati. Dimostrare un RTP inferiore richiede un'analisi approfondita che va oltre un semplice rapporto sulle transazioni finanziarie.
Comprendiamo la tua frustrazione, ma senza prove concrete di pratiche sleali, abbiamo opzioni limitate per portare avanti il tuo caso. Siamo qui per aiutarti, quindi non esitare a contattarci se c'è qualcos'altro che possiamo aiutarti in merito al tuo reclamo.
Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Petronella
Complimenti per la veloce risposta Petronela
Ho pensato che tu potessi avere il "potere" di accedere a quel resoconto approfondito di informazioni analitiche...
Viperspin ben suonato, ben suonato.
Ciao Jack, come accennato, siamo un casinò con licenza e non abbiamo la possibilità di modificare i risultati di nessuna slot/gioco. Guru ha già risposto che per te, puoi anche controllare la nostra conferma di licenza in fondo a qualsiasi pagina e sei anche il benvenuto a contattare tu stesso uno qualsiasi dei fornitori di giochi per verificare che siamo un casinò ufficiale autorizzato con loro. I casinò con licenza non possono controllare alcun risultato, ecco perché siamo autorizzati.
Aggiungo il fatto che hai ricevuto un bonus di 100 euro il 9 di questo mese. Da allora non hai più depositato, quindi quando uno dei nostri addetti alla posta elettronica ha detto che non possono aggiungere altro, hai appena detto che andrai da Guru. Capisco che potresti essere un po' turbato e possiamo chiedere a un manager di esaminare il tuo account per vedere cosa può essere offerto in bonus, ma questo è gioco d'azzardo. Si prega di considerare il gioco d'azzardo per divertimento e l'intrattenimento non qualcosa per vincere o fare soldi.
Mi dispiace se non ti senti come se avessi vinto contro un casinò, non sono del tutto sicuro di cos'altro possiamo dire o fare per te, forse prova un altro casinò e spero che tu abbia più fortuna 🙂 Inoltrerò questo al nostro capo manager e possono vedere quali altri bonus possono essere altri, ma come ha detto il supporto via e-mail senza che venga effettuato un nuovo deposito non possiamo aggiungere bonus, oltre ad altri bonus.
Ecco un suggerimento, che dire invece di provare a spremere fino all'ultimo centesimo dalle persone "deposita e prenderemo in considerazione la possibilità di darti un altro bonus" $ 56000 dollari australiani esentasse non erano sufficienti per qualificarsi? E io sono apparentemente "VIP"...
VIP non significa niente per le persone di viperspin, non sprecare i tuoi soldi. Tutto sembra losco.
Mi scuso per non essere in grado di fornire ulteriore assistenza nella risoluzione di questo caso. Non esitare a contattarci in caso di problemi con altri casinò in futuro. Tuttavia, per i motivi sopra menzionati, devo respingere questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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