Der Spieler aus Estland ist sehr unzufrieden mit dem gesamten Casino-Erlebnis. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
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Vulkan Vegas Casino - Der Spieler beschwert sich über das gesamte Casinoerlebnis.
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Betrag: 900 €
Vulkan Vegas Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Hallo. Ich habe viele Einzahlungen gemacht.
Und die Maschinen in diesem Casino arbeiten einen Moment normal und dann schnell.
Und auch Casino sollte sehen, ob ich so viel einzahle, dass sie es nicht akzeptieren sollten.
Und als ich mich zurückzog, zahlten sie mich nicht.
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vor 3 Jahren
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Lieber Sander,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie Einzahlungslimits in Ihrem Konto eingerichtet oder diese vom Casino-Support angefordert? Was war der Grund für die Ablehnung Ihres Rücktritts? Haben Sie die KYC-Kontobestätigung erfolgreich abgeschlossen?
Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Sie haben mich nicht um Bestätigung gebeten.
Die Seite, auf der ich spiele, war
vulkanvegas3.com 
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vor 3 Jahren
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Haben Sie Einzahlungslimits in Ihrem Konto eingerichtet oder diese vom Casino-Support angefordert?
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vor 3 Jahren
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Ja. Aber sie antworteten nicht.
Auch jetzt haben sie ihre Webadresse geändert.
Und sie haben mein Konto nicht gesperrt.
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vor 3 Jahren
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Die neue Adresse lautet https://vegac24.com/de
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vor 3 Jahren
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Bitte leiten Sie die entsprechende Mitteilung an meine E-Mail-Adresse weiter. Ohne Belege dafür, dass Sie eine Anfrage für Einzahlungslimits gesendet haben, haben wir keine Chance, uns dem Casino zu stellen. Vielen Dank im Voraus.
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vor 3 Jahren
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Lieber SanderSeire,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
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vor 3 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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