Vulkan Vegas Casino - Il giocatore si lamenta dell'esperienza complessiva del casinò.

Ciao. Ho effettuato molti depositi.

E le macchine in quel casinò funzionano un momento normalmente e poi velocemente.

E anche il casinò dovrebbe vedere se deposito così tanto che non dovrebbe accettarlo.

E quando ho effettuato il prelievo non mi hanno pagato.

Caro Sander,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai impostato dei limiti di deposito nel tuo account o li hai richiesti al supporto del casinò? Qual è stato il motivo per cui il tuo ritiro è stato rifiutato? Hai completato con successo la verifica dell'account KYC?

In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Non mi hanno chiesto la verifica.

Il sito in cui gioco era

vulkanvegas3.com

Hai impostato dei limiti di deposito nel tuo account o li hai richiesti al supporto del casinò?

Sì. Ma non hanno risposto.

Inoltre ora hanno cambiato il loro indirizzo web.

E non hanno bloccato il mio account.

Il nuovo indirizzo è https://vegac24.com/en

Si prega di inoltrare la comunicazione pertinente al mio indirizzo email. Senza prove a sostegno, che dimostrino che hai inviato una richiesta di limiti di deposito, non abbiamo alcuna possibilità di affrontare il casinò. Grazie in anticipo.

Caro SanderSeire,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.