Il giocatore dall'Estonia è molto insoddisfatto dell'esperienza complessiva del casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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Vulkan Vegas Casino - Il giocatore si lamenta dell'esperienza complessiva del casinò.
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Importo:: 900 €
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao. Ho effettuato molti depositi.
E le macchine in quel casinò funzionano un momento normalmente e poi velocemente.
E anche il casinò dovrebbe vedere se deposito così tanto che non dovrebbe accettarlo.
E quando ho effettuato il prelievo non mi hanno pagato.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Sander,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai impostato dei limiti di deposito nel tuo account o li hai richiesti al supporto del casinò? Qual è stato il motivo per cui il tuo ritiro è stato rifiutato? Hai completato con successo la verifica dell'account KYC?
In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Non mi hanno chiesto la verifica.
Il sito in cui gioco era
vulkanvegas3.com 
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Pubblico
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3 anni fa
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Hai impostato dei limiti di deposito nel tuo account o li hai richiesti al supporto del casinò?
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Pubblico
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3 anni fa
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Sì. Ma non hanno risposto.
Inoltre ora hanno cambiato il loro indirizzo web.
E non hanno bloccato il mio account.
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Pubblico
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3 anni fa
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Il nuovo indirizzo è https://vegac24.com/en
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Pubblico
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3 anni fa
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Si prega di inoltrare la comunicazione pertinente al mio indirizzo email. Senza prove a sostegno, che dimostrino che hai inviato una richiesta di limiti di deposito, non abbiamo alcuna possibilità di affrontare il casinò. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro SanderSeire,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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