HomeBeschwerdenVulkan Vegas Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Vulkan Vegas Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

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Betrag: 500 €

Vulkan Vegas Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2021-03-24 | Gelöst : 2021-03-28
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
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Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

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vor 3 Jahren

Obwohl meine ganzen Dokument deren Seite bestätigt wurde. Werden meine auszahl. Anfragen abgelehnt. Ich versuche die zu kontaktieren jedoch wird mir auf keins der Weise geantwortet. Es ist doch lächerlich das die Leute wegen so einer kleinen Summe jetzt rum machen

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vor 3 Jahren
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Lieber Yunus Emre,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt haben? Wurden Sie darüber informiert, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?

Ich glaube, wir können Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 3 Jahren

Nein es handelt sich nicht um Bonis den dann hätte ich kein Auswahl es auszahlen zu lassen. Und nein ich würde auf nichts informiert weil die mir nicht antworten. Ich denke nicht das es ein Systemfehler ist, ich habe eben im Internet nur negative Beiträge gelesen über die. Das müssten Sie besser als ich wissen. Mfg

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vor 3 Jahren
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Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Lieber Yunus Emre,

Haben Sie Ihre E-Mails überprüft? Bitte stellen Sie alle erforderlichen Dokumente zur Verfügung und ich bin sicher, dass Sie Ihre Gewinne in kürzester Zeit erhalten. Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit.

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vor 3 Jahren

👍 Nur ein Kontoauszug ist nicht mehr möglich, weil ich onlinebanking habe

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vor 3 Jahren
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Könnten Sie es bei Ihrer Bank anfordern oder von Ihrem Internetbanking herunterladen?

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vor 3 Jahren

Ok ich habe jetzt die restliche Forderungen an die gesendet, wobei ich mich aber frage wieso die mir selber nicht antworten können. Aber Sie schon wie es aussieht. Ich hoffe das es jetzt nicht wieder so lange dauern wird bis die Dokumente bestätigt werden. Nochmals danke an Sie

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vor 3 Jahren
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Lieber Yunus Emre


Würden Sie bitte bestätigen, dass der Gewinn eingegangen ist?


Vielen Dank im Voraus!


Mit freundlichen Grüßen

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vor 3 Jahren

Ja habe es eben gesehen das es eingegangen ist nochmals Danke auch an Sie

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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Yunus Emre, für Ihre Bestätigung. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen.

Vielen Dank an beide Seiten für die Zusammenarbeit und an Yunus Emre. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

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