Guten Tag, da ich mehrere Konten eröffnet habe, um online zu spielen. Nachdem ich die angeforderten Unterlagen eingereicht hatte, wurde ich mit der Begründung gesperrt, dass ich zwei identische Konten habe und kein Geld empfangen könne. Sie gaben außerdem an, dass mein Guthaben und meine Boni gelöscht werden, wenn ich mit ihnen fortfahren möchte, um diese Situation zu lösen. Ich habe dieses Angebot abgelehnt, da ich wenige Tage zuvor problemlos abheben konnte, sogar mit denselben doppelten Konten. Ich bitte um Ihre Mithilfe bei der Lösung dieses Problems. Vielen Dank im Voraus.
Good day, as I have opened multiple accounts to play online. After submitting the requested documentation, I have been blocked with the explanation that I have two identical accounts and cannot receive money. They further stated that if I wish to continue with them, my balance and bonuses will be deleted in order to resolve this situation. I have declined this offer because I was able to withdraw without any issues just a few days prior, even with the same duplicate accounts. I kindly request your assistance to resolve this problem. Thank you in advance.
Buongiorno siccome ho aperto più accaunt per giocare online dopo inoltrata la documentazione da loro richiesta sono stato bloccato dicendomi che ho due accaunt uguali e non posso ricevere i soldi e che se voglio continuare con loro verrà cancellato il saldo i bonus per poter sbloccare la situazione io non ho accettato anche perché giorni prima prelevavo senza problemi anche con lo stesso doppio accaunt.Vi chiedo se gentilmente mi risolvete il problema. Vi ringrazio anticipatamente.
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