Die Spielerin hat Geld auf ihr Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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Vulkan Vegas Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde ihrem Konto nie gutgeschrieben.
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Betrag: 100 €
Vulkan Vegas Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
Ich habe per sofort online Überweisung 100 Euro eingezahlt , von meinem Konto ist es abgegangen jedoch ist es nicht auf meinem Guthaben gebucht.
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vor 2 Jahren
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Liebe Stefanie,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen nachforschen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
Ich habe schon öfter bei Vulkan vegas auf mein Casino Konto eingezahlt und es war immer sofort drauf. Was für ein Monat? Dann hole ich es von meiner Bank zurück
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vor 2 Jahren
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Liebe Stefanie
Können Sie sich bitte an den Live-Support wenden und die Informationen zu Ihrem Fall bereitstellen? Sie werden alle notwendigen Daten sammeln und den Zahlungsanbieter kontaktieren.
Danke für Ihre Kooperation!
Mit freundlichen Grüßen
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vor 2 Jahren
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Hallo, alle miteinander
Sehr geehrtes Vulkan Vegas Casino-Team, vielen Dank für Ihre Hilfe bei der Lösung dieses Falls.
Liebe Stefanie,
Haben Sie den Live-Chat bereits wie vorgeschlagen kontaktiert? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.
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vor 2 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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