Die Spielerin aus Argentinien hat Schwierigkeiten, ihr Geld abzuheben. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
Hallo, ich wollte meine Einnahmen seit mehr als 2 Monaten abheben, ich fing an, 2.000 einzuzahlen, aber das Casino nahm 4.000 weg, dann habe ich erneut eingezahlt, um das abheben zu können, was ich eingezahlt hatte, da das Minimum 4.000 zum Abheben beträgt , insgesamt haben sie mir 8.000 Pesos abgenommen, ich habe keine andere Wahl, als zu spielen und etwas zu gewinnen, aber ich versuche seit ungefähr 2 Monaten, mich zurückzuziehen, und sie lehnen meine Zahlungen ab, ich habe sie tausend Mal kontaktiert und die Antwort ist die Dasselbe, dass ich ihnen später schreiben muss, um eine Antwort zu haben. Ich bin schon sehr müde, es ist sinnlos, das Geld dort zu haben, ohne die Leute zu bezahlen
Liebe ORIANA01,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Entzugsproblem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto? Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne Verifizierung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben.
Ich glaube jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Hallo! Ja, ich habe mein Konto seit mehr als 1 Monat verifiziert, meine Karten verifiziert, ich habe keinen Bonus erhalten, ich musste 8.000 Pesos einzahlen und habe nur 3.000 verdient, die Antwort ist immer die gleiche, dass ich mit ihnen spreche später oder dass die Fachfinanzierer nicht reagieren Das letzte Mal, als sie meine Auszahlung abgelehnt haben, haben sie mir das geschickt. Ich glaube nicht, dass ich sie noch einmal einzahlen werde, außer mit einer anderen Karte
Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst". Vielen Dank, ORIANA01, für deine Bestätigung, und bitte zögere nicht, unser Complaint Resolution Center zu kontaktieren, falls du in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen solltest. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Casino.Guru