Hallo CasinoGuru. Ich muss zugeben, dass ich von Ihrer Aussage sehr überrascht bin. Warum haben Sie meine Aussage nicht zusammengefasst? Offenbar haben Sie meine Meinung nicht gelesen, schlagen aber sofort vor, dass es besser wäre, die Beschwerde abzuweisen. Für mich besteht keine gesetzliche Verpflichtung, einen Personalausweis mitzuführen oder alle Dokumente zu überprüfen. Ich weiß nicht, wer und wie Ihnen die Kontounterlagen von mariusz22 präsentiert hat** 3@gmail.com ähnlich wie bei mir.
Ich habe alle Dokumente für das Mariuszb****-Konto eingereicht ekvul@gmail.com um mein Konto voll nutzen zu können. Das Casino schrieb, dass es über sehr gute Unterlagen verfüge. Und wie sie schrieben: Ein bisschen ähnlich, ein bisschen anders. Jeder weiß, dass das Vulkan Casino eine vollständige Verifizierung erfordert;
1 Beweisfoto vorne =Titel und Selfie
2 Adressnachweis – Rechnung, Kontoauszug
3Quelle des Vermögens Jedes Dokument, das Ihre Einkommensquelle belegen könnte
4 Zahlungsnachweis – Screenshot
Das Casino ist jedoch verpflichtet, die in den Vorschriften enthaltenen Grundsätze der Datenschutzrichtlinie einzuhalten. Im Abschnitt „Verwaltung und Schutz" beschriebene Absätze „Websites – Durchführung der Verifizierung"
Das Casino hat diese Regeln nicht befolgt. Es liegt in der Verantwortung des Casinos, dies zu überprüfen und eine solche Situation zu verhindern. In den Vorschriften steht auch, dass wir ohne Überprüfung nicht dabei sein würden
SIE KÖNNEN BENUTZERKONTEN ERSTELLEN (in einigen Fällen
Fälle) ODER ERLAUBEN SIE DIE NUTZUNG IHRES KONTOS. Ich rate Ihnen noch einmal, dass zum Zeitpunkt meines KYC bereits das erste Konto existierte. Was geschah, als die nächsten beiden Konten nach dem Einzahlungszeitraum aktiv waren?
Aus Ihrer Aussage komme ich zu dem Schluss, dass dies der einzige Grund für einen Verstoß gegen die Vorschriften ist. Mir wurde klar, dass ich keine Chance habe, den Streit zu gewinnen, wenn Vulkan die entsprechenden Unterlagen vorlegt.
Ich erinnere daran: Im Vulkan-Casino sind solche Dokumente zur Überprüfung erforderlich, um die Website vollständig nutzen zu können. In meinem Fall Mariuszbaran ekvul@gmail.com Es handelte sich um einen Personalausweis, einen Kontoauszug, der die Adresse und Herkunft des Vermögens bestätigte, und eine Minifiniti-Geldbörse. Ich weiß nicht, was für Dokumente jemand auf dem zweiten Konto eingereicht hat?
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.Das Casino sollte auch darauf achten, ob eine konsistente Nutzung ähnlicher Konten auf denselben Geräten, im Internet und auf die Art und Weise der Einzahlungen oder Auszahlungen erfolgt, sofern diese angeordnet wurden. Das Casino gab außerdem an, dass der Spieler zwei Konten hatte und gegen die Vorschriften verstoßen hatte. Berücksichtigen Sie keine meiner Aussagen. Das Casino führte eine falsche KYC-Prüfung durch, was mich großen Stress, Geldverlust und den Verlust meines Spielerkontos aussetzte.
Die Bestimmungen stellen eine Vereinbarung dar, deren Vertragsparteien der Nutzer und das Unternehmen sind.
Wir führen eine Überprüfung durch, um:
a) Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung: Daraus folgt, dass die Bereitstellung von Verifizierungsdaten gesetzlich vorgeschrieben ist. Ohne diese Daten können wir unserer gesetzlichen Verpflichtung aus den oben genannten Vorschriften nicht nachkommen
b) finanziellen Missbrauch, Betrug und Verstöße gegen die Website-Bestimmungen verhindern.
Das Ergebnis meiner Verifizierung war eine E-Mail mit folgendem Inhalt:
„Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Konto verifiziert wurde. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!"
Hello CasinoGuru. I must admit that I am very surprised by your statement. Why didn't you summarize my statement? It looks like you didn't read my opinion, but you immediately suggest that it would be better to dismiss the complaint. I have no legal obligation to carry ID cards with me or check all documents. I don't know who and how presented the mariusz22 account documents to you** 3@gmail.com similar to mine.
I submitted all the documents for the mariuszb**** account ekvul@gmail.com to make full use of my account. The casino wrote that it had very good documents. And as they wrote, A little similar, a little different. Everyone knows that Vulkan Casino requires full verification;
1 Photo of proof in front =title and selfie
2 Proof of address - bill, account statement
3Source of wealth Any document that could prove your source of income
4 Proof of payment - Screenshot
However, the casino is obliged to comply with the principles of the Privacy Policy contained in the regulations. Paragraphs described in the Administration and protection section ''Websites - Conducting verification''
The casino did not follow these rules. It is the casino's responsibility to check this and prevent such a situation. THE REGULATIONS ALSO SAY THAT WITHOUT VERIFICATION, WE WOULD NOT BE IN
YOU CAN CREATE USER ACCOUNTS (in some cases
cases)OR ALLOW THE USE OF YOUR ACCOUNT. I ADVICE AGAIN THAT AT THE TIME OF MY KYC, THE FIRST ACCOUNT ALREADY EXISTED. WHAT HAPPENED WHEN THE NEXT 2 ACCOUNTS WERE ACTIVE AFTER THE DEPOSIT PERIOD?
From your statement, I conclude... that's the only point of breaking the regulations. I realized that I have no chance of winning the dispute if Vulkan provides the appropriate documents.
I REMINDER THAT: In the Vulkan casino, such documents are required for verification in order to fully use the website. In my case, mariuszbaran ekvul@gmail.com it was an ID card - a bank statement confirming the address and source of wealth, and a Minifiniti wallet. I don't know what kind of documents someone submitted to the second account?
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.The casino should also pay attention to whether there was consistent use of similar accounts on the same devices, the Internet, and the method of deposits or withdrawals, if they were ordered. The casino also stated that the player had 2 accounts and had broken the regulations. Do not take any of my statements into account. Casino performed incorrect KYC, exposing me to great stress, loss of money and loss of my player account.
The Regulations constitute an agreement to which the User and the Company are parties.
We carry out verification in order to;
a) ensuring compliance with legal obligations regarding counteracting money laundering and terrorist financing: it follows that providing verification data is required by law. Without this data, we are unable to fulfill our legal obligation under the above-mentioned regulations
b) prevent financial abuse, fraud and violations of the Website Regulations.
The result of my verification was an email with the following content:
"We are pleased to inform you that your account has been verified. Have a nice day!''
Witam KasynoGuru. Nie ukrywam ze jestem mocno zaskoczony po twojej wypowiedzi .Dlaczego nie podsumowowałas mojej wypowiedzi?Wyglada to tak nie czytalas mojej opini,tylko odrazu sugerujesz ze bedzie radziej skarga odsunieta. Nie mam obowiazku prawnego nosic przy sobie dowody osobiste lub kontrolowac wszystkie dokumenty.Nie wiem kto i jak przedstawil wam dokumenty konta mariusz22**3@gmail.com podobne do moich,.
Ja zlozyłem wszystkie dokumenty konta mariuszb****ekvul@gmail.com aby w pełni kozystac mojego konta .Kasyno napisalo ze posiada dokumenty bardzo pobobne .I jak napisali ,Troche podobne troche nie podobne. Wszystkim wiadomo ze Kasyno Vulkan do pelnej weryfikacji wymaga;
1 Zdjęcie dowodu przo =tytl i selfi
2 Dowód adresu-rachunek,wyciag z konta
3Źródło bogactwa Dowolny dokument, który mógłby udowodnić Twoje źródło dochodu
4 Dowód wpłaty-Zrzut ekranu
Natomiast kasyno ma obowiazek przestrzegania zasad Polityki Prywatnosci zawartej w regulaminie .Paragrafy opisane w dziale Administrowanie i ochrona'' Witryny-Przeprowadzenie weryfikacji'
Kasyno nie zastosowalo sie do tych zasad.To obowiązek kasyna żeby to sprawdzić i nie dopuścić do takiej sytuacji. W REGULAMINIE JEST TEZ NAPISANE ZE ;BEZ PRZEPROWADZENIA WERYFIKACJI NIE BYLIBYSMY W
STANIE UTWORZYC KONTA URZYTKOWNIKA (w niektórych
przypadkach)LUB ZEZWOLIC NA KOŻYSTANIE Z KONTA. ZNOWU PODPOWIADAM ZE W CHWILI MOJEGO KYC PIERWSZE KONTO JUZ ISTNIALO .CO SIE STAŁO ZE DALEJ 2 KONTA BYLY AKTYWNE SADZAC PO CZASIE DEPOZYTOW?
Z twojej wypawiedzi stwierdzam..tylko punkt złamaniu regulaminu.Zrozumialem ze nie mam szans na wygranie sporu gdy Vulkan dostarczy odpowiednie dokumenty.
PRZYPOMINAM ZE : W kasynie vulkan do weryfikacji wymagane sa takie dokumenty aby w pelni kozystac z witryny. W moim przypadku mariuszbaranekvul@gmail.com byl to dowod osobisty -wyciag bankowy potwierdzajacy adres i zrodlo bogactwa oraz portfel Minifiniti.Nie wiem jakiego rodzaju dokumenty ktos zlozyl w drugim koncie?
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.Kasyno powinno tez zwrocic uwage czy bylo spójne korzystanie z kont podobnych na takich samych urządzeniach,internetu.sposobie depozytow lub wyplat jezeli byly zlecane.Kasyno tez stwierdzilo ze to gracz posiada 2 konta i zlamal regulamin.Nie biorac zadnej mojej wypowiedzi pod uwage.Kasyno przeprowadziło nieprawidłowy KYC narażając mnie na bardzo duży stres, stratę pieniędzy i utratę konta gracza.
Regulamin stanowi umowę, której stronami są Użytkownik i Firma.
Weryfikację przeprowadzamy w celu;
a) zapewnienia zgodności z obowiązkami prawnymi dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu: z tego wynika, że podanie danych weryfikacyjnych jest wymagane przez prawo. Bez tych danych nie jesteśmy w stanie wywiązać się z naszego obowiązku prawnego wynikającego z wyżej wymienionych przepisów
b) zapobiegania nadużyciom finansowym, oszustwom i naruszaniu warunków Regulaminu Witryny.
Wynikiem mojej weryfikacji był email o treści:
,,Miło nam poinformować, że Twoje konto zostało zweryfikowane. Miłego dnia!''
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