HomeBeschwerdenWazamba Casino - Beim Spieler kommt es zu einer Auszahlungsverzögerung.

Wazamba Casino - Beim Spieler kommt es zu einer Auszahlungsverzögerung.

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Betrag: 400 €

Wazamba Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2024-03-06 | Fall geschlossen : 2024-03-23
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 9 Monaten
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Der Spieler aus Griechenland hatte sechs Tage lang auf eine Auszahlung vom Wazamba Casino gewartet und war über die Verzögerung und die wiederholten Antworten frustriert. Er hatte einen großen Betrag von 1450 € gewonnen und war aufgrund eines Tageslimits von 500 € gezwungen, drei Auszahlungen vorzunehmen. Der Benutzer hatte außerdem ein Problem mit einem falschen Geburtsdatum auf seinem Casino-Konto gemeldet, von dem er befürchtete, dass es sich auf sein verbleibendes Guthaben von 1400 € ausgewirkt haben könnte. Der Spieler gab später an, dass er auf eine Auszahlung von 450 € warte und dem Casino eine hohe Bewertung gegeben hätte, wenn diese genehmigt worden wäre. Die Beschwerde wurde jedoch letztendlich abgelehnt, da der Spieler auf weitere Anfragen des Teams nicht reagierte.

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vor 9 Monaten
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Heute ist der sechste Tag, an dem ich auf die Auszahlung aus dem ersten Rabidi-Casino gewartet habe. Ich habe diese langen Verzögerungen satt und bin es leid, ständig die gleiche Antwort zu erhalten, denn heute ist der Höhepunkt des Ganzen!

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vor 9 Monaten
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Lieber sotiriskarasas21,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut uns leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu erfahren, und wir verstehen Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass es durchaus üblich ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Beantragung der Auszahlung immer noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden eingreifen und versuchen zu helfen Du.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Petronela


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vor 9 Monaten
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Sobald die Auszahlung erfolgt ist, ist alles in Ordnung, das Problem kann geschlossen werden, da ich jetzt einen großen Betrag von 1450 € gewonnen habe und leider 500 € pro Tag abheben kann, sodass ich insgesamt 3 Abhebungen vornehmen muss ... Ich bin jetzt Ich warte auf die Auszahlung von 500, wenn es ein Problem gibt, werde ich wiederkommen

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vor 9 Monaten
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Mir ist gerade aufgefallen, dass ich im Casino einen Fehler bei meinem Geburtsdatum gemacht habe. Ich habe eine E-Mail an den Support geschickt und sie haben mir gesagt, ich solle eine E-Mail senden, um die Änderung vorzunehmen. Ich habe aus diesem Grund jedoch immer noch keine Antwort erhalten, und das Konto schon 1400 € drin, die ich leider nicht mehr verlieren werde

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vor 9 Monaten
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Alles bisher, ich warte auf eine Auszahlung von 450 €, die gestern Abend beantragt wurde, wenn sie genehmigt wird und dieses Casino 10/10 von mir bekommt. Wir warten ein paar Tage und wenn alles gut geht, wird das oben genannte geschlossen. Ich werde eine schreiben Kretisch 🙂

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vor 9 Monaten
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Hallo sotiriskarasas21,

Großartige Neuigkeiten. Bitte informieren Sie mich, wenn Sie alle Ihre Abhebungen erhalten haben. Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Danke schön.


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vor 9 Monaten
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Sehr geehrte(r) sotiriskarasas21,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 9 Monaten
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Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher sind wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut einzureichen, falls er sich dazu entschließen sollte. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit behilflich zu sein, falls sich der Spieler dazu entschließt, die Kommunikation fortzusetzen.


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