HomeBeschwerdenWazamba Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Wazamba Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

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Betrag: 1’000 R$

Wazamba Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2022-11-09 | Fall geschlossen : 2022-11-30
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Spieler aus Brasilien hat einen Rückzug beantragt. Leider scheint sich die Zahlung zu verzögern. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

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vor 2 Jahren
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Ich versuche, tausend Reais von Wazamba abzuheben, und sie kommen immer mit der gleichen Entschuldigung, dass es bearbeitet wird und die Zahlung über Pix erfolgt. Ich möchte eine Lösung und Gott sei Dank habe ich diesen Kanal gefunden, weil sie in der Beschwerde hier nicht antworten

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vor 2 Jahren
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Liebe Reisdanilo33,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung auf dem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden? Könnten Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre Auszahlung angefordert wurde?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es sich um Ihre erste Auszahlung handelt. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 2 Jahren
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Es ist 2 Tage her, seit ich um die Auszahlung gebeten habe, und ich wurde immer noch nicht aufgefordert, das Dokument zu überprüfen. 14 Tage zu warten, um eine einzelne Auszahlung zu erhalten, ist ein Witz für den Spieler

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vor 2 Jahren
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Hallo reisdanilo33,

Gab es seit unserem letzten Gespräch irgendwelche Entwicklungen, bitte?

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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) reisdanilo33,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 2 Jahren
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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.


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