WestCasino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Alle meine Dokumente werden genehmigt, bevor der Widerruf eingeleitet wird. Der Widerruf steht noch 6 Tage zur Genehmigung aus. Die Casinos sagen, dass alles auf dem richtigen Weg ist, sie warten nur darauf, dass das Zahlungsteam bearbeitet wird

Lieber Worbo,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören.

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert wurde und ob Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt wurden? Haben Sie in der Vergangenheit jemals Zahlungen von diesem Casino erhalten?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Danke für die Hilfe. Ich weiß nicht, ob diese Beschwerde bei Casinoguru einen Unterschied gemacht hat, aber sie haben mich einfach bezahlt

mein Geld.

Der Fall kann geschlossen werden

Danke noch einmal.

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Reklamation nun in unserem System als 'gelöst'. Vielen Dank, Worbo, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru