Der Spieler aus Deutschland ist unzufrieden mit dem Auszahlungsprozess. Die Spielerin hat entschieden, dass sie kein Interesse mehr an unserer Hilfe hat, deshalb haben wir die Beschwerde geschlossen.
Ich warte seit 21.2.2022 auf meine Auszahlung obwohl mir geschrieben wurde nach 2-3 Tagen hätte ich mein Geld
Das kann doch nicht sein dass ich so lange warten muss ….
Liebe Sol74,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Danke für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Hallo Kristina
Wochen ??? Einzahlung nehmen Sie innerhalb von Sekunden an und auf Auszahlung muss man Wochen warten also das kann ich nicht verstehen so macht das spielen keinen Spaß!!!
Ich soll Wochen warten ??? Einzahlung nehmen Sie innerhalb von Sekunden an und auf Auszahlung muss man Wochen warten ….also das kann ich nicht verstehen so macht das spielen keinen Spaß!!!
Ich sehe, dass Sie in der Vergangenheit eine Beschwerde über dieses Casino eingereicht haben. Verstehe ich richtig, dass Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen vorgenommen haben?
Bitte beachten Sie, dass Sie mit einem Mitarbeiter von Casino.guru sprechen und nicht mit dem Mitarbeiter des Casinos. Casino.guru ist eine unabhängige Online-Casino-Datenbank, die als Vermittler bei Streitigkeiten von Spielern fungiert, daher haben wir Ihr Geld nicht genommen.
Habe ich das richtig verstanden, dass Sie kein Interesse mehr an unserer Hilfe haben? Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde zu schließen? Vielen Dank im Voraus.
Hallo ja sorry ich habe aber auf die Antwort von der Kristina geantwortet war nicht an sie gerichtet ja schließen Sie bitte den Fall!
Ich werde diese Beschwerde jetzt gemäß Ihrer Anfrage schließen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.