Wild Pharao Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Hi

Ich bat um WD 100 Euro am 16. Juni im WP-System, es wurde verarbeitet, aber ich habe noch nichts empfangen.

16.06.2022 13:51:14 100,00 EUR abheben Verarbeitet

Mir wurde gesagt, dass das Geld nach der Bearbeitung nicht mehr bei ihnen war. Wenn dies der Fall ist, möchte ich die Quittung sehen, die ich bei ihrer Bank überprüfen kann.

thx für die hilfe

Rgds Gunther

Hallo Güntherl,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Wild Pharao Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Lieber Guntherl,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Lieber S ,

Ich kann verstehen, dass es eine Verzögerung von 2 Wochen gibt, aber wir sind jetzt 1 Monat weiter und immer noch nicht auf meinem Konto.

Sie sagen, dass es verarbeitet wurde, frage mich, wohin?

So wie ich es jetzt sehe, denke ich, dass ich diese 100 nie wieder sehen werde, da mir gesagt wurde, dass das Geld nicht mehr bei ihnen war (da der Status verarbeitet wurde).

Ich würde gerne sehen, dass diese Transaktion von ihrer Seite an die Bank verifiziert wird.

Ich habe bereits mehrere Mails an Support und Zahlungen gesendet, aber es ist eine Nebengeschichte, da sie einfach nie antworten.

Wenn sie keine solide Antwort geben können, was schief gelaufen ist, werde ich meine Schlussfolgerungen ziehen

Mein Konto ist tatsächlich seit April verifiziert, und ich hatte bereits eine Auszahlung, die bearbeitet und am selben Tag an mein Konto gesendet wurde, so dass aus dieser Sicht nichts falsch ist.

mit freundlichen Grüßen,

Phönix

Lieber Guntherl,

Leider sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir mit dieser Beschwerde nicht weiterkommen. Im Allgemeinen würden wir jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten und um eine Erklärung zu bitten, aber dieser Fall hat mehr als 15 Fälle, die als „Keine Reaktion" geschlossen wurden, was deutlich zeigt, dass das Casino nicht an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert ist.

Leider sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde als "ungelöst" zu schließen. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider haben wir keine andere Wahl, da es eine gängige Praxis von Wild Pharao Casino zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere gescheiterten Verhandlungsversuche.

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom Wild Pharao Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.