Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ciao

ho chiesto WD 100 euro il 16 giugno nel sistema WP è stato elaborato, tuttavia non ho ancora fatto nulla di rcv.

2022-06-16 13:51:14 ritiro 100,00 EUR Elaborato

mi è stato detto che una volta elaborato il denaro non era più con loro, in questo caso vorrei vedere la ricevuta che posso controllare con la loro banca.

grazie per l'aiuto

Gunther di Rgd

Ciao Guntherl,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Wild Pharao Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Caro Guntherl,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

Cari ,

Posso capire che c'è un ritardo di 2 settimane, ma ora siamo 1 mese in più e non siamo ancora sul mio account.

Dicono che sia stato elaborato, chissà dove?

Per come lo vedo ora, penso che non vedrò mai più quei 100 perché mi è stato detto che i soldi non erano più con loro (sinché lo stato è stato elaborato)

Mi piacerebbe vedere quella transazione alla banca dalla loro parte per verificarla.

Ho già inviato diverse e-mail al supporto e ai pagamenti, ma è una storia secondaria perché non rispondono mai.

Se non possono fornire una risposta solida, cosa è andato storto, prenderò le mie conclusioni

il mio account è effettivamente verificato da aprile e avevo già un prelievo che è stato elaborato e inviato lo stesso giorno sul mio account, quindi non c'è niente di sbagliato da quel punto di vista.

distinti saluti,

Fenice

Caro Guntherl,

Purtroppo, siamo giunti a un punto in cui non siamo in grado di portare avanti questa denuncia. In generale, ora cercheremo di metterci in contatto con il casinò e chiedere la loro spiegazione, tuttavia, questo ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", il che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.

Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune di Wild Pharao Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri tentativi falliti di negoziare.

Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Wild Pharao Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.