Der Rückzug des Spielers verzögert sich um 3 Wochen. Die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen, da das Casino keine Reaktionsrichtlinie hat.
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Wild Pharao Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.
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Schwarze Punkte: 16
Betrag: 80 $
Wild Pharao Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Ungelöst
Unser Schiedsspruch
Keine interne Reaktionspolitik, passive Regulierungsbehörde
UNGELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Hallo, mein Konto ist verifiziert, aber ich warte seit mehr als 3 Wochen auf eine Auszahlung von 80 €, die ich durch einen Bonus gewonnen habe, und das Geld ist immer noch nicht angekommen, ich brauche eine Antwort, da der Online-Chat mir immer Ausreden gibt dass ich länger warten muss.
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vor 2 Jahren
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Hallo jmguevara2121,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Wild Pharao Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Welche Art von Bonus haben Sie verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 2 Jahren
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Hallo, gut, am 15. Juni 2022 erhielt ich die E-Mail, dass keines der Konten vollständig verifiziert war, und ungefähr zwei Tage später schrieb ich erneut an das Casino, um nach meiner Auszahlung zu fragen, und sie sagten mir nur, dass sie darauf warten würden, dass es bald so weit ist Laut ihrer Aussage würden sie meine Beschwerde an eine andere ihrer Abteilungen weiterleiten und der Bonus, den ich verwendet habe, war der Willkommensbonus von 10 €.
Bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Liebe jmguevara2121,
Leider sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir mit dieser Beschwerde nicht weiterkommen. Im Allgemeinen würden wir jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten und um eine Erklärung zu bitten, aber dieser Fall hat mehr als 15 Fälle, die als „Keine Reaktion" geschlossen wurden, was deutlich zeigt, dass das Casino nicht an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert ist.
Leider sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde als "ungelöst" zu schließen. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.
Leider haben wir keine andere Wahl, da es eine gängige Praxis von Wild Pharao Casino zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, vollständig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere gescheiterten Verhandlungsversuche.
Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen zur Lösung jeglicher Art von Problemen gestorben, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom Wild Pharao Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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