Lieber Jonei,
Ich verstehe vollkommen, wie frustrierend es sein kann, auf eine Lösung zu warten, insbesondere wenn es sich anfühlt, als würde es zu lange dauern. In Situationen wie dieser muss jeder Spielfehler oder jedes Problem vom Spieleanbieter gründlich untersucht werden, und leider können diese Untersuchungen manchmal eine Weile dauern. Es gab Fälle, in denen ähnliche Fälle ein paar Monate gedauert haben, aber ich hoffe aufrichtig, dass das bei Ihnen nicht der Fall sein wird. Leider können wir oder das Casino nicht viel tun, um den Prozess zu beschleunigen, da wir warten müssen, bis der Spieleanbieter seine Untersuchung abgeschlossen hat. Ich bitte Sie höflich um Ihre Geduld.
Liebes Wildsino Casino,
Ich empfehle, sich regelmäßig an den Spieleanbieter zu wenden, um ein Update zu erhalten. Ich hoffe wirklich, dass die Untersuchung zeitnah abgeschlossen wird.
Dear Jonei,
I completely understand how frustrating it can be to wait for a resolution, especially when it feels like it's taking too long. In situations like this, any game error or issue must be thoroughly investigated by the game provider, and unfortunately, these investigations can sometimes take a while. There have been instances where similar cases have taken a couple of months, but I sincerely hope that won't be the case for you. Regrettably, there's not much we can do to expedite the process from our end or the casino's, as we must wait for the game provider to complete their investigation. I kindly ask for your patience.
Dear Wildsino Casino,
I would recommend reaching out to the game provider for an update on a regular basis. I really hope the investigation will be concluded in a timely manner.
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