Die Spielerin aus Kanada hatte ihr Konto gesperrt, nachdem sie Geld auf ihr Konto eingezahlt hatte. Die Spielerin informierte uns, ihr Problem wurde behoben.
Ich habe ein Vanille-Geschenkkarten-Visum verwendet, dann haben sie mich ausgesperrt. Ich habe auch meine Spins verloren, die ich nicht bekommen konnte
Liebe Amy,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und nach der Erklärung fragen, warum Ihr Konto gesperrt wurde. Könnten Sie jedoch bitte das Problem mit den Spins erläutern, bevor wir dies tun? Ich habe verstanden, wie das Geld eingezahlt wurde, aber ich werde mehr Informationen über verlorene Spins benötigen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort. Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben.
Freundliche Grüße,
Petronela
Hey, danke, dass ich so viel in einer Aktion hinterlegt habe, die sie gerade haben. Also kann ich sie dort nicht spielen, wenn sie täglich 20 Spins pro Tag 50 Dollar Einzahlung ablaufen
Vielen Dank Amy für deine schnelle Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meine Kollegin Kristína weiterleiten, die Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo,
Ich habe das Wildz Casino kontaktiert und hoffe, dass wir bald eine Antwort erhalten. Vielen Dank für Ihre Geduld.