HomeBeschwerdenWinnerama Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Winnerama Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

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Betrag: 1’600 €

Winnerama Casino
Eingereicht am: 2020-06-12 | Geschlossen : 2020-06-29
Geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Spanien hat Schwierigkeiten, auf die Kasse zuzugreifen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

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Ich kann nicht auf die Zahlung zugreifen

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Lieber Juan,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Haben Sie Schwierigkeiten, Geld einzuzahlen oder abzuheben? Haben Sie Gewinne aus einem Bonusspiel oder echtem Geld gesammelt? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Freundliche Grüße,

Petronela

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Lieber Juan,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

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Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

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