Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
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WinnerCasino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.
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Betrag: 25 €
WinnerCasino
Sicherheitsindex:Sehr niedrigSicherheitsindex
Bei Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex gibt es in der Regel viele schwerwiegende Beschwerden von Spielerinnen und Spielern oder andere relevante Probleme. Im Allgemeinen empfehlen wir nicht, in Casinos mit einem sehr niedrigen Sicherheitsindex zu spielen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
Geld mit bonus code einbezahlt via giropay , beim casino kommt storniert. Aber Geld ist von meinem Konto weg und die Bank sagt auf Nachfrage ist bezahlt . Casino kümmert es wenig
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vor 2 Jahren
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Liebe Polat,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. In solchen Fällen, in denen eine Einzahlung dem Casinokonto des Spielers nie gutgeschrieben wurde, empfehlen wir normalerweise, sich an den Zahlungsanbieter zu wenden. Da Sie dies bereits getan haben, wären Sie so freundlich, alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und Ihrer Bank an kristina.s@casino.guru weiterzuleiten ? Alternativ können Sie es auch hier posten.
Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte ebenfalls weiter.
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 2 Jahren
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Liebe polatinum80,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
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vor 2 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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