Der Spieler aus Colorado hat, noch bevor er diese Beschwerde einreichte, eine Auszahlung beantragt, aber leider sind die Gewinne bis jetzt noch nicht ausbezahlt worden.
Jedes Mal, wenn ich versuche, meine Gewinne abzuheben, erscheint ein Nachrichtenfenster mit dem Hinweis, dass ich 50,00 einzahlen muss, um mein Konto zu bestätigen, und dass meine Gewinne in etwa 30 Minuten überwiesen würden. Trotzdem habe ich die Einzahlung getätigt und erhalte immer noch dieselbe Meldung, und immer noch werden keine Gewinne auf mein PayPal-Konto überwiesen.
Ich habe die Auszahlung von ihnen noch immer nicht erhalten und habe die KYC-Verifizierung abgeschlossen, die ich ab dem Tag meiner Anmeldung immer durchführe. Vielen Dank für Ihre Hilfe in dieser Angelegenheit und entschuldigen Sie, dass ich die Nachrichten bis jetzt nicht gesehen habe. Aber ich werde sicherstellen, dass ich diesbezüglich häufiger nachschaue.
Lieber jenyuhas36,
Vielen Dank für Ihre Geduld während der Bearbeitung Ihrer Beschwerde gegen WinsParkSpin Casino.
Nach einer gründlichen Untersuchung sind wir zu dem Schluss gekommen, dass die Praxis des Casinos, Spielern Bearbeitungsgebühren zu berechnen, unethisch ist und gegen faire Glücksspielstandards verstößt. Darüber hinaus war das Casino trotz unserer wiederholten Versuche, Kontakt aufzunehmen und eine Erklärung zu erbitten, unkooperativ und konnte keine gültige Begründung liefern.
Wir verstehen, dass dies nicht das Ergebnis ist, das Sie sich erhofft haben, aber leider können wir ohne die Kooperation des Casinos nicht viel mehr tun, um Ihnen zu helfen. Aus diesem Grund werden wir diese und alle damit verbundenen Beschwerden als ungelöst mit der Einstufung „Unangemessene Entschuldigung" schließen.
Bitte beachten Sie auch, dass sich dies weiter negativ auf den bereits niedrigen Sicherheitsindex des Casinos auf unserer Plattform auswirkt, insbesondere da es das Markenzeichen einer renommierten Marke verwendet, um Spieler zu täuschen. Wir empfehlen dringend, bei diesem Betreiber vorsichtig zu sein und in Zukunft Casinos mit höheren Sicherheitsbewertungen zu wählen.
Vielen Dank, dass Sie sich für Casino.Guru entschieden haben. Wir bedauern, dass wir keine günstigere Lösung erzielen konnten.
Beste grüße,
Nick
Casino.Guru