Der Spieler aus Australien hat vor weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Gewinnauszahlung beantragt. Das Geld wurde jedoch noch nicht überwiesen.
Hallo,
Ich bin seit über 2 Jahren ein treuer Kunde von Winz und habe Zehntausende Dollar eingezahlt.
Ich habe eine Auszahlung von 8000 TRX getätigt, nichts Großes. 1.000 AUD und ich musste in den 2-3 Jahren, in denen ich dort bin, nie länger als eine Stunde auf eine Krypto-Auszahlung aus einem meiner 4 Hauptcasinos warten.
Ich habe stundenlang mit dem Support gechattet und hatte tatsächlich einen großartigen Agenten, der wirklich alle meine schwierigen Fragen beantwortet hat, nämlich wo mein Geld ist, und mir wurde gesagt, dass Finanzdienstleister dies nicht tun
Geben Sie alle zurückgebliebenen Bestellungen frei, einige blieben stecken. (Vorausgesetzt, das ist meine Auszahlung inbegriffen) Mir wurde keine voraussichtliche Ankunftszeit mitgeteilt, ich solle nur warten.
Nach 4-8 Stunden wurde mir gesagt, dass alles gelöst sein wird
10 Stunden später. Ich bin nirgendwohin gekommen
KYC hat bestätigt, dass alles in Ordnung ist
Einzahlungsadresse stimmt überein
Nichts anderes als der bisherige Verlust von 45 US-Dollar durch den Rückgang des TRX. Bald hätte ich durch meinen Gewinn 100 $ verloren.
Überhaupt nicht glücklich
Grüße
Loyaler Kunde
Hallo,
Danke für dein Update.
Sie auf dem Laufenden halten.
Scott
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.