Der Spieler aus Schweden wurde gesperrt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Betrug 100%!! Sie tun alles, um Ihnen Ihr Einzahlungsgeld nicht zu geben. Sperrt Ihr Konto ohne Grund. 100% Betrug!!!
Liebe Hasse,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich das richtig, dass sich derzeit 10.500 € auf Ihrem Konto befinden? Ist das das Geld, das Sie eingezahlt haben?
Haben Sie vom Casino eine Erklärung bezüglich dieser Situation erhalten?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Liebe Hasse,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.