Wolfy Casino - Die Gewinne des Spielers wurden für ungültig erklärt.

Ekelhaftes Unternehmen. So habe ich 3300 durch ihren Betrug verloren! NUTZEN SIE DIESES UNTERNEHMEN NICHT. AKZEPTIEREN SIE KEINEN BONUS!! SIE ERHALTEN DEN BONUS, AUCH WENN SIE NEIN WÄHLEN, UM SICHERZUSTELLEN, DASS SIE CX KONTAKTIEREN, BEVOR SIE WETTEN, WENN SIE DEN FEHLER BEI DER EINZAHLUNG MACHEN, BEVOR SIE IHREN REP LESEN.

So haben sie meinen Jackpot-Gewinn von 3300 betrogen

Sie fügten den aktiven „Bonus ohne Einsatzeinsatz" hinzu, den ich nicht akzeptierte, also habe ich sofort storniert. Ihre Bedingungen sind so lückenhaft, dass ich jedes Kleingedruckte lese, aber sie verdrehen mir falsche Informationen, obwohl ich gewissenhaft bin, erstellen sie gefälschte Informationen, die sie gegen mich verwenden können. Sie sagten, ich hätte einen aktiven Bonus gehabt (sie fügten hinzu, als ich „Nein" wählte, also habe ich ihn sofort storniert). Ich habe auch Screenshots gesendet, die die Stornierung zeigen, und Screenshots, in denen ich kein Bonusgeld hatte und es nie verwendet habe. Dabei handelt es sich um Informationen, die Ihnen zur Verfügung stehen, um Ihren Fall zu „beweisen". Es spielt jedoch keine Rolle, wie viele Beweise Sie senden, ihre Entscheidung ist endgültig. Betrug, Betrug, Betrug

Hallo andredeyoung89,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Wolfy Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie tatsächlich darum gebeten, den Bonus zu stornieren, oder haben Sie lediglich eine Auszahlung beantragt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Bitte beachten Sie, dass das Casino jedes Recht hat, alle Gewinne für ungültig zu erklären, sofern Sie Ihren Bonus nicht storniert haben, bevor Sie überhaupt mit Ihrem Guthaben gespielt haben, wenn Sie lediglich eine Auszahlung beantragt haben, bevor Sie den Einsatz des Bonus abgeschlossen haben.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo,

Ja, ich bin seit dem 28. Mai verifiziert. Die Kontoerstellung/Einzahlung erfolgte am 27. Mai um 10:19 Uhr. Um 10:51 Uhr war der Echtgeldsaldo auf dem Konto Null und ich habe Bonusgeld verwendet, als mir auffiel, dass die Bedingungen danach bis zu 553 $ betrugen (dies lag innerhalb ihrer Bedingungen einer maximalen 5-fachen Auszahlung auf den Bonus, da der Bonus von 100 $ entfernt wurde, also insgesamt). 453, da unter dem Bonusbetrag 100 angezeigt wurde), also habe ich um 10:55 Uhr die Auszahlung beantragt, weil der Bonus ausgeschöpft war und ich keinen aktiven Bonus auf meinem Konto haben wollte. Es wurde storniert, weil ich versuchte, es abzuheben, sobald ich bemerkte, dass das Maximum erreicht war, weil ich danach keinen Bonus mehr wollte, da ich weiß, wie das funktioniert. Mein stornierter Bonus trat am 27. Mai um 10:55 Uhr in Kraft. Zu diesem Zeitpunkt wird angezeigt, dass er storniert wurde.

Später in der Nacht stieg mein Guthaben von 553 auf 453 $ (was normal ist, da der „Sticky"-Bonus zu diesem Zeitpunkt entfernt wurde und der stornierte Bonus angezeigt wurde (siehe Anhang).

Also begann ich fast 11 Stunden später wieder zu spielen. Abschnitt 16 der Bedingungen besagt außerdem, dass der Bonus verfällt und storniert wird, sobald eine Auszahlung erfolgt ist (siehe Anhang). Wenn Sie sich den Kontostand ansehen, bin ich von 0 $ auf 453 $ gestiegen, ohne irgendwelche Spiele gespielt zu haben. Als der Bonus deaktiviert wurde, wurden die 100 $ entfernt und auf mein „echtes Geld" überwiesen (553 $ mit Bonus und 453 $ übertragen). echtes Geld). Ich habe kein Bonusgeld mehr angezeigt. Mir wurden 100 $ von meinem Konto abgebucht. Alles befindet sich unter „Echtgeld und zur Auszahlung verfügbar" (siehe Anhang) und unter „Verlauf", unter „Bonus" – dort wird der Bonus als storniert angezeigt.

Nach all dem begann ich zu spielen und stieg von 453 auf 3300, und sie sagten mir, dass es immer noch aktiv sei. Wie ist es noch aktiv, wenn es bereits von meinem Geld abgezogen wurde? Alles wurde in echtes Geld überwiesen. Es zeigt den stornierten Bonus um 10:55 Uhr an.

Sie haben mir heute also 485 $ gegeben, sodass die geschuldete Differenz 2850 $ beträgt. Wollten Sie bestätigen, ob Sie meine Beschwerde erhalten haben? Und wie lange dauert der Vorgang normalerweise?

Hallo Nick,

Ich melde mich bei Ihnen, um zu bestätigen, ob Sie noch helfen können oder nicht. Trotz aller ausführlichen Beweise, die ich vorgelegt habe, um zu belegen, dass ich gegen keine Bedingungen verstoßen habe, habe ich sogar erklärt, wie das Bonusgeld entfernt wurde. Dies ist im Screenshot zu sehen, als alles in echtes Geld umgewandelt und 100 $ von der ursprünglichen Bonuseinzahlung abgezogen wurden. Bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie mir helfen können oder nicht. Ich weiß es zu schätzen, auch wenn die Antwort „Nein" lautet. Ihr seid einfach großartig, weil ihr auf dieser Website Anleitung oder Unterstützung bietet, die ihr in Zukunft vermeiden solltet

?

Hallo andredeyoung89,

Bitte entschuldigen Sie die spätere Antwort, da ich einige Tage nicht im Büro war. Solange das Guthaben bereits von Ihrem Bonusgeld abgezogen wurde, sollte es als Echtgeldguthaben betrachtet werden, sodass keine weiteren Obergrenzen gelten sollten und das Casino Sie vollständig auszahlen sollte (sofern kein anderer Verstoß vorliegt).

Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Matej ( matej@casino.guru ) weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Großartig ! Und wie lange dauert es normalerweise, bis sie antworten? Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie ihre Schuld überhaupt lösen und zugeben?

Hallo andredeyoung89,

Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören.

Ich möchte den Casino-Vertreter in den Fall einladen:

Sehr geehrter Casino-Vertreter, könnten Sie bitte den Fall überprüfen und uns erklären, was passiert ist?

Hallo

Bitte beachten Sie, dass das Guthaben vom Zeitpunkt der Bonusaktivierung bis zur Auszahlung des Bonus den Bonusbedingungen unterliegt. Wenn der Spieler die Auszahlung storniert, nachdem er mit dem Bonus gespielt hat, wird das Guthaben als echtes Geld auf das Guthaben zurückerstattet, es gilt jedoch weiterhin eine Auszahlungsobergrenze von 5x dem Bonusbetrag, da das Guthaben als Bonusgewinne betrachtet wird.

Danke für Ihr Verständnis

Wolfy-Team

Ich respektiere Ihre Antwort, aber aus diesem Grund gilt die 5x hier nicht mehr. Ich werde es der Reihe nach mit Screenshots ausdrücken, die meine Argumentation veranschaulichen, aber was noch wichtiger ist, was Ihr Casino getan hat, um zu beweisen, dass Sie die 5-fache Auszahlung nicht respektiert haben und einfach versuchen, eine Ausrede zu erfinden. Werfen wir einen Blick auf die folgenden Bilder

1) 11:55 – Bonus storniert und es wird mein Bonusbetrag von 100 $ angezeigt (hier sind wir uns beide einig)

2) Ich habe die Auszahlung für 585,10 $$ veranlasst (einschließlich des Sticky-Bonus)

3) Der Sticky-Bonus verfällt, sobald eine Auszahlung erfolgt ist ODER ist Teil des Echtguthabens des Spielers. Ich habe das in Nr. 2 gemacht und Sie können sehen, dass es sich in Nr. 4 widerspiegelt

4) Wenn ein Bonus aktiv ist, gehen alle Gewinne auf das Bonuskonto. Zuerst sehen Sie, wie sich Ihr RM verringert, während Ihr Bonus weiter steigt. Hierbei handelt es sich um einen aktiven Bonus, aber wie Sie hier sehen können, ist er nicht mehr im Bonusgeld enthalten. Es ist mein echtes Geld

5) Hier haben Sie gezeigt, dass Sie sich nicht an Ihre eigenen Regeln halten, auch wenn diese in dieser Situation gelten … was sie nicht tun, aber ich werde Ihre Lügen ausnutzen und noch einmal erklären, warum Sie gegen Ihre eigenen Regeln verstoßen. Zunächst heißt es noch einmal, dass die Bonusbeschränkungen aufgehoben seien, aber was interessant ist, ist, dass dort auch von einer 5-fachen maximalen Auszahlung die Rede ist. Das würde bedeuten, dass ich in diesem Fall 500 $ hätte bekommen sollen, oder? Ich meine, in Nr. 6 ist es normal, dass der Betrag von 0 $ auf 485,10 $ steigt (der Sticky-Bonus wurde entfernt + auf mein RM-Konto übertragen, aber 485,10 $ ist alles, was Sie mir ausgezahlt haben. Sie sind sich darüber im Klaren, dass Sie mir sagen, dass ich es bin Habe nur Anspruch auf 5x.

6)

******** Meine Frage an Sie: „Warum bekam ich nur 485,10 $ und nicht 500 $?" Hätten Sie nicht alle darüber hinausgehenden Gewinne einbüßen sollen? Mein Auszahlungssaldo auf meinem Bankkonto betrug 485,10 $, nicht 500 $. *********

7) Der Bonus ist nicht mehr aktiv. Wie Sie hier sehen können, wurde es vollständig aus meinem Konto entfernt, aber auch in mein RM-Konto umgewandelt. Noch einmal: Warum sollte es auf dieses Konto umgestellt werden? Ich bin verwirrt . Sollte es nicht wie während der gesamten aktiven Bonuszeit auf dem Bonuskonto verbleiben? Warum ist es jetzt auf mein RM-Konto gewandert?!

Ich lasse meinen Fall (vorerst) ruhen, es sei denn, Sie möchten diese Debatte fortsetzen, in der ich weiterhin drei zusätzliche Punkte erläutern werde, die ich für später für mich behalten habe, falls Sie sich erneut dazu entschließen, nicht zu akzeptieren, dass mein Bonus nicht mehr aktiv war. Ich habe diesen Punkt ausführlich erläutert, aber die Einzahlung von nur 485 $ auf mein Bankkonto durch Ihr Unternehmen bestätigt nur, dass Sie zustimmen, dass es nicht aktiv war, sonst hätte ich 500 $ erhalten 🙂

.

Hallo

Tatsächlich sollten Sie berechtigt sein, 500 $ und nicht nur 485 $ abzuheben.

Wir haben Ihnen jetzt 25 $ zu Ihrem Guthaben hinzugefügt, um es abzuheben, statt 15 $, um den Betrag von 500 $ zu erreichen, da die Mindestauszahlung 25 $ beträgt, sodass Sie es auszahlen können.

Bitte beachten Sie, dass dieser Betrag ausgezahlt und nicht verspielt werden muss, da er Teil der Bonusgewinne ist.

Mit freundlichen Grüße

Wolfy-Team

Dies beantwortet meine Frage nicht. Bitte bestätigen Sie, warum mir überhaupt nur 485 gegeben wurde? Wurden meine 100 $ tatsächlich von meinem Konto entfernt oder nicht und überwiesen sie auf echtes Geld? Dadurch werden die Bonuslimits gemäß den Richtlinien aufgehoben

Hier sind meine Fragen, zu denen ich eine Klärung benötige

1) „Warum bekam ich nur 485,10 $ und nicht 500 $? „

***Hätten Sie nicht alle darüber hinausgehenden Gewinne einbüßen müssen? Stattdessen haben Sie alles entfernt, nachdem der Sticky-Bonus entfernt (und umgewandelt) wurde … zumindest ist es ein Anfang und Sie haben meinen Standpunkt anerkannt, aber keine Erklärung dafür gegeben, warum das überhaupt passiert ist ***

2) „Warum sollte es in das echte Guthaben umgewandelt werden und nicht auf dem Bonuskonto verbleiben, wenn es noch aktiv ist?

***Gemäß Ihren Bedingungen und Chat-Vertretern werden während eines aktiven Bonus alle Gewinne Ihrem Bonuskonto gutgeschrieben, während Ihr Echtgeld abnimmt . Verstößt es nicht gegen Ihre Richtlinien, wenn Sie es meinem tatsächlichen Guthaben hinzufügen? Ich benötige weitere Erläuterungen ***

3) „Wenn Sie mein Guthaben reduziert haben, indem Sie den 100$-Sticky-Bonus von dem, was wir in #6+7 sehen, abgezogen haben, wie halten Sie ihn dann für immer noch aktiv?

4) Warum haben Sie meinen Sticky-Bonus von 485,1 $ in mein echtes Geld umgewandelt, anstatt ihn von Anfang an auf 500 $ zu reduzieren?

** Das ist für Sie sehr irreführend und das Geflügelspiel ist aus der Mitake Ihres Teams hervorgegangen . Wenn Sie mein Guthaben von 585,10 $ auf 500 $ reduziert hätten, hätte ich mich sicherlich gefragt, warum es bei 500 liegt. Stattdessen sah ich, dass mein Sticky-Bonus gemäß Ihren Bedingungen entfernt wurde **

5) Sind Sie der Meinung, dass Ihre Kunden dadurch in die Irre geführt werden, dass mehr Gelder abgezogen werden, als eigentlich hätten abgezogen werden sollen?

6) Sind Sie der Meinung, dass es Ihre Kunden in die Irre führt, wenn Sie ihr Geld vom Bonuskonto in ein Echtgeldkonto umwandeln?

** Wenn Sie Ihre Bedingungen lesen, bin ich Nr. 3 und 4, Sie geben an, dass Bonusbeschränkungen aufgehoben werden, sobald eine Auszahlung erfolgt oder Gelder in echtes Geld umgewandelt werden.

Sehr geehrter Casino-Vertreter, könnten Sie mir bitte die Spielprotokolle von andredeyoung89 schicken, damit ich überprüfen kann, was genau passiert ist? ( matej@casino.guru )

Danke

Ja bitte, und ich möchte immer noch Antworten auf meine Fragen vom Casino-Vertreter.

Ihr Team hätte, wenn ihre Bedingungen anwendbar wären, niemals den vollen Sticky-Bonus von 100 $ (nur 85,10 $, also würde ich bei 500 $ liegen) erhalten, wenn sie damit gerechnet hätten, dass er nach ihren Angaben immer noch aktiv ist. Außerdem sollten sie niemals in ein Echtgeldkonto umgewandelt worden sein! Sie haben ihr Protokoll gemäß den Bedingungen und dem, was darunter gelitten hat, vermasselt. Das sind ihrerseits zwei sehr irreführende Fehler!

Was für ein Zufall . Sie haben meine 25 $, die ich mir auf mein Kreditkartenkonto senden wollte, kurz vor meiner Anmeldung storniert?! Oder 2 Minuten nach der Antwort auf diese Nachricht. Warum war meine Karte nicht gut genug für eine Auszahlung?

Irgendwelche Rückmeldungen oder Aktualisierungen?

Hallo andredeyoung89,

Ich habe eine Erklärung vom Casino erhalten:

Basierend auf dem Casino-Bericht sieht es so aus, als ob bei der Stornierung der Auszahlung der Bonus statt des Bonus in echtes Geld übertragen wurde und die Obergrenze weiterhin gelten sollte.

Ich habe ein detaillierteres Protokoll angefordert, damit ich das Problem besser untersuchen kann.

Das ist nicht meine Schuld, das liegt am Casino! Genauso wie sie nicht alles, was sie getan haben, abziehen und 500 $ behalten sollen. Ich bin mir nicht sicher, warum diese irreführende Fahrlässigkeit auf meine Kosten geht. Sie gaben zu, dass es zwei Punkte waren, die den Eindruck erweckten, dass der Bonus nicht mehr aktiv war

Keine Neuigkeiten ? Ich hoffe sicherlich, dass es offensichtlich ist, dass, wie auch immer Sie es betrachten, ihre Nachlässigkeit daran schuld ist, die Herkunft der Gelder in die Irre geführt zu haben, insbesondere bei einem neuen Spieler, der die Geschäftsbedingungen vorher sorgfältig prüft. Sie sagen, die Obergrenze sollte bestehen bleiben, aber sie haben drei Fehler begangen, die mich zu der Annahme veranlassen, dass der Bonus gestrichen wurde (andernfalls blieb er im Bonusbereich gestrichen).

(a) das Geld wird auf ein echtes Konto überwiesen und (b) alles auf meinem Konto wird auf 485 statt auf 500 abgezogen (was angeblich mein begrenzter Gewinn war). (c) sie hätten meinen 100$-Sticky-Bonus nie reduzieren und mir erlauben dürfen um weiterzuspielen. Meine Gewinne kamen, nachdem auch der 100$-Sticky-Bonus entfernt wurde. 3 fehlerhafte Ausgaben. . Jeder Mensch hätte die gleiche Sandreaktion und Schlussfolgerung gehabt wie ich. Ich habe keinen Fehler gemacht, aber folge dem, was ich auf meinem Konto gesehen habe. Kein Bonusgeld und auf mein Echtgeldkonto eingezahlt? Man kann davon ausgehen, dass der Bonus weg ist, da auch die 100 $ entfernt wurden

Hallo andredeyoung89,

Ich warte immer noch auf ein detaillierteres Protokoll des Casinos.

Vielen Dank für das Update und ich habe zwei Fragen . Das Casino gibt mindestens zwei sehr irreführende Transaktionen zu, aber es sieht so aus, als würden sie sich an ihre Geschäftsbedingungen halten, die annulliert werden sollten, und mich nicht bezahlen. Ich habe bereits meinen vollständigen kategorischen (und chronologischen) Bericht erstellt, falls sie das Eigentum nicht akzeptieren .

also meine beiden Fragen sind

1) Wie viel Autorität haben Sie darin, auf Geldmittel zu verzichten, die Sie schulden?

2) Wenn Sie nicht viel haben, hätten Sie weitere empfohlene Schritte? Ich habe die Gaming-Behörden in meiner Tasche, nachdem ich hier Informationen gesammelt und hoffentlich eine Lösung gefunden habe, aber ich bin bereit, Zeit in Energie zu investieren. Es geht nicht nur ums Geld, sondern auch um ethische Gründe, die meine Ruhe stören und Gerechtigkeit erfordern.

Danke

Es tut mir leid, dass ich mir die Mühe mache, denn ich schätze Ihre Hilfe, bin mir aber nicht sicher, ob Sie mir dabei helfen können

Was passiert nun, wenn sie nicht antworten? Ich bin gekommen, um nachzusehen, und es heißt, es sind noch 5 Minuten übrig. Ich hoffe, sie geben ihre Schuld zu und stehen dazu

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Welche Möglichkeiten habe ich nun? Können Sie uns dies bitte in einer anderen Nachricht mitteilen, wenn Sie möchten? Ich gebe ihnen nicht nach, da sie schuld sind und ich ihre Bedingungen gegen sie verwendet habe. Ja, das Geld ist großartig, aber auch aus ethischen Gründen würde ich es gerne durchsehen.

Haben Sie außer den Glücksspielbehörden noch einen Rat?

Sehr geehrter Vertreter des Wolfy Casinos,

Vielen Dank für die Erläuterung der Situation.

Ich habe eine einzige Frage zu diesem Thema.

Als andredeyoung89 eine Auszahlung beantragte,

100 US-Dollar wurden von seinem Kontostand abgezogen, so dass noch 485 US-Dollar zum Abheben übrig blieben. Da der Bonusbetrag unter dem Fünffachen der Einzahlung (500 $) lag, gab es keine Obergrenze für den Bonus.

Wenn die Auszahlung erfolgreich wäre und er nach demselben Spielverlauf den gleichen Betrag wieder auf sein Konto einzahlt, wäre er dann in der Lage, seine Gewinne abzuheben?

Hallo Matej

Wenn der Spieler seine erste Auszahlung von 485 $ erfolgreich abheben und diese 485 $ dann wieder auf sein Konto einzahlen würde, gäbe es für ihn keine Auszahlungsbeschränkung, da das Geld als Rohgeld eingezahlt würde.

Mit freundlichen Grüße

Wolfy-Team

Warum wurde mein Bonus entfernt? Sie haben 100 $ Bonusgeld abgezogen, auf ein Echtgeldkonto überwiesen und mir dann erlaubt, weiterzuspielen, obwohl ich zum Chat-Vertreter gegangen bin und mir mitgeteilt habe, dass es keine Probleme gebe. Ich kann auch diesen Verlauf angeben, der den Chat-Vertreter ebenfalls in die Irre führt.

Sehen Sie nicht, dass Ihr Casino von Anfang an zahlreiche Fehler gemacht hat? Wenn die Auszahlung nicht erfolgreich war, hätten die 100 $ nicht abgezogen werden dürfen, da ich zu diesem Zeitpunkt erst 485 Rohgeld hatte, sodass mir das Bonusgeld immer noch hätte helfen können, das „Maximum" von 500 $ zu erreichen. Sie haben es entfernt und mir somit nicht erlaubt, Ihren Bonus zu nutzen, um meinen Gewinn auf 500 $ zu maximieren. Sie verstoßen gegen Ihre eigenen Bedingungen und hätten die 100 $ niemals abziehen dürfen.

Sehr geehrter Wolfy-Casino-Vertreter.

Wenn der Spieler seine erste Auszahlung von 485 $ erfolgreich abheben und diese 485 $ dann wieder auf sein Konto einzahlen würde, gäbe es für ihn keine Auszahlungsbeschränkung, da das Geld als Rohgeld eingezahlt würde.

Das habe ich mir gedacht.

Sticky-Boni unterscheiden sich ein wenig von regulären Boni; Wenn jedoch der Bonusbetrag abgezogen wurde, sehe ich keinen Grund, warum wir beim nächsten Spiel immer noch als Spiel mit Bonus gelten sollten. (Wo war dieser Bonus?)

Welche Art von Vorteil hat der Spieler erlangt?

Kann der Spieler den Bonus jederzeit stornieren? Denn wenn ja, und in einem solchen Fall würde der Bonus von 100 $ abgezogen werden, und das ist alles, dann sehe ich keinen Unterschied zwischen der Stornierung der Auszahlung und der Stornierung des Bonus.

In ihren Geschäftsbedingungen steht, dass Spieler jederzeit kündigen können, wodurch sie alle gebundenen Bonusbeträge entfernen.

Was passiert, wenn sie nicht innerhalb des Zeitrahmens antworten? Ich habe das Gefühl, dass sie mir nicht das auszahlen, was ich verdiene, aber ich wäre froh, wenn sie auf die schwarze Liste gesetzt werden oder so, damit andere Spieler sehen können, dass sie nicht fair sind. Es wird ihren Gewinn viel stärker beeinträchtigen als das, was sie mir schulden, und ich werde eine gewisse Rechtfertigung empfinden, wenn ich nicht ausgezahlt werde

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Kann ich darüber informiert werden, was mit dem Casino passiert, wenn es sich weigert oder nicht antwortet?

Hallo

Gemäß unseren Bonusbedingungen gilt die maximale Auszahlung des 5-fachen Bonusbetrags von dem Moment an, in dem der Spieler den Bonus aktiviert, bis zu dem Moment, in dem die Auszahlung bearbeitet wird, auch wenn der Spieler die Auszahlung mit dem Bonus storniert und weiterspielt.

Mit freundlichen Grüße

Wolfy-Team

Das ist nicht die Frage. Spieler KÖNNEN den Bonus stornieren. Wenn Sie sich wirklich an Ihre Bedingungen halten wollten, hätten Sie nicht den genauen Betrag von 100 $ abheben dürfen, um mich unter den angeblichen Auszahlungshöchstbetrag von 500 $ zu bringen.

Warum nicht aufhören zu zögern und einfach sagen, dass Sie nicht zahlen werden, auch wenn Sie sich irren? An dieser Stelle möchte ich nur Ihren Ruf schädigen und werde nicht aufgeben, bis ich es tue. Ich habe hier angefangen, aber ich habe mehrere Wege mit den Glücksspielbehörden anderer Websites, die ich nutzen kann, wenn ich mit dem Ergebnis nicht zufrieden bin

Hallo

Gemäß unseren Bonusbedingungen gilt die maximale Auszahlung des 5-fachen Bonusbetrags von dem Moment an, in dem der Spieler den Bonus aktiviert, bis zu dem Moment, in dem die Auszahlung bearbeitet wird, auch wenn der Spieler die Auszahlung mit dem Bonus storniert und weiterspielt.

Mit freundlichen Grüße

Wolfy-Team

Was genau war also die Absicht, fast einen Tag nach der Auszahlung/Stornierung GENAU 100 $ abzuheben?

Ist es übliche Geschäftspraxis, Gewinne über mehrere verschiedene Zeiträume/Gelegenheiten hinweg für nur eine Einzahlung mit Sticky-Bonus abzuheben?

Scheint eine Verschwendung von Ressourcen zu sein, da Sie die Arbeit verdoppeln würden. Es macht wenig Sinn, jemanden für die Überprüfung von Transaktionen zu bezahlen und ihn dazu zu bringen, für dieselbe ursprüngliche Einzahlung zwei Mal mehrmals zu entfernen (und zu überprüfen). Macht es ?

Herzliche Grüße ,

❤️

Sehr geehrter Wolfy-Casino-Vertreter.

Ich verstehe, dass Sie die Regeln haben, und in den meisten Fällen sind diese Regeln sinnvoll. Allerdings macht es für mich in diesem Fall keinen Sinn, sie strikt anzuwenden. Das Bonusgeld wurde abgezogen. Daher ging der Spieler davon aus, dass er mit echtem Geld gespielt hat. Wenn Sie ihn darüber informieren würden, dass es sich bei dem Geld immer noch um Bonusgeld handelt, würden wir Ihnen zustimmen, aber in diesem Fall hat der Spieler keinen Vorteil erhalten und ich bin der Meinung, dass er vollständig ausgezahlt werden sollte.

*** Ich gebe Wolfy Casino 24 Stunden Zeit, um zu antworten, bevor ich drei weitere Beschwerden bei drei verschiedenen Tochtergesellschaften ihres Casinos einreiche**

Vielen Dank, Casino Guru, für Ihre Unterstützung und Ihre Zeit und Mühe bei der Prüfung meiner Beschwerde. Ich habe beschlossen, weitere Nachforschungen anzustellen und warte ab, wie Wolfy Casino darauf reagiert. Wenn es sich um etwas anderes als eine Auszahlung handelt, sende ich drei separate Beschwerden/Eskalationen, die alle bereits verfasst sind und zum Senden bereit sind

1) Im Vergleich zu Odds BV

2) askgamblers.com, da sie unter den angeschlossenen Casinos aufgeführt sind

3) die Glücksspielbehörden von Curaçao.

Ich habe Wolfy bereits gesagt, dass ich vor nichts Geringerem zurückschrecken werde, als dass sie das bezahlen, was mir rechtmäßig zusteht, sonst werde ich ihrem Casino großen Schaden zufügen.

Ich habe jeden Begriff und jede Bedingung gelesen. Sie werden mich nicht für dumm halten und ich werde vor nichts zurückschrecken, bis entweder ich bezahlt werde oder ihnen aufgrund unlauterer Geschäftspraktiken schwerer Schaden entsteht.

Mit freundlichen Grüße ,

A

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Da es nicht so aussieht, als würden sie zugeben, dass sie im Unrecht sind und zahlen, können Sie mir erklären, was genau mit dem Ruf des Casinos passieren wird/kann?

Ich nutze die Arbeit, die Sie dargelegt haben, und auch das Ergebnis dieser Beschwerde, um bei den beiden weiteren Beschwerden zu helfen, die ich gleich einleiten werde. Ich werde all die Arbeit hinzufügen, die Sie geleistet haben, um zu derselben Einigung wie ich zu gelangen.

Vielen Dank für deine Hilfe 🙏🏼🙏🏼🙏🏼

Grundsätzlich wird der ohnehin niedrige Sicherheitsindex noch etwas sinken. Ihre Beschwerde wird veröffentlicht und ist für andere Spieler sichtbar, damit diese sich vor dieser Situation hüten können.

Es gibt zwei Arten von Casinos. Der erste Typ hängt an Begriffen fest, die besser geschrieben werden könnten, mit vielen verwirrenden Situationen und ist nicht bereit, etwas zu ändern, sondern nur zu wiederholen, dass der Spieler dafür verantwortlich ist, Begriffe zu lesen und zu verstehen. Der zweite Typ: Diese Casinos ändern und aktualisieren die Bedingungen regelmäßig und lösen jede verwirrende Situation im Handumdrehen, und wenn ein Vorfall passiert, dann verwenden sie Logik, anstatt Bedingungen immer wieder zu zitieren. (Sprich mit meiner Handstrategie) Diese Casinos verhindern, dass Spieler etwas gegen die Bedingungen tun, indem sie die Regeln durch die Software durchsetzen.

Und nun raten Sie mal, welche Gruppe von Casinos die nächsten zehn Jahre überleben wird.

Da es nun zwei Wochen lang keine Antwort gibt, sind sie dann betroffen? Ich möchte wissen, auf welches Risikoniveau sie gesenkt werden

Leider muss ich diesen Fall mit einer Einstufung als ungelöst abschließen: Gegen Fair Gambling Codex.