Der Spieler aus den USA ist unzufrieden mit dem Belohnungssystem. Wir haben uns entschieden, diesen Fall abzulehnen, da die Casinos frei entscheiden können, welche Boni als Teil des Belohnungssystems angeboten werden und wer dafür berechtigt ist.
ICH HABE ALLE SCREENSHOTS ZUM BEWEIS!
Mir wurde gesagt, dass ich als VIP ROOKIE eingestuft werde
ALS VIP IM angebotene FEATURES wie: 50 Wochenend-Extra-Spins
Anfänger: Anfänger
Vorteile: 6 % monatlicher Cashback + 4.000 $ wöchentliche Auszahlung + 50 zusätzliche Freispiele am Wochenende, 3 % wöchentliche Rückerstattung + Geburtstagsgeschenk + jeden Tag ein spezieller Einzahlungsschub + 1 Bonuspunkt pro 10 $ Einsatz
ALSO zeige ich den Chat. DIE FAKTEN, DIE UNTER DER YABBY VIP ROOKIE-RICHTLINIE ANGEGEBEN SIND, ERHALTEN 50 Freispiele
YABBY-Antwort Ich muss $20 in der Woche einzahlen, in der ich um eine Grundsatzerklärung zu WEEKEND SPINS gebeten habe, und dann schicken sie mir diese
Wohlgemerkt sagte ich (WEEKENDSPINS)
KEIN WILLKOMMENSBONUS
ALSO SAG MIR BITTE, WELCHES DIE VIP-ANWENDER-RICHTLINIENERKLÄRUNG für die WEEKEND SPINS für VIP-ANFÄNGER IST:
Anfänger: Anfänger
Vorteile: 6 % monatlicher Cashback + 4.000 $ wöchentliche Auszahlung + 50 zusätzliche Freispiele am Wochenende, 3 % wöchentliche Rückerstattung + Geburtstagsgeschenk + jeden Tag ein spezieller Einzahlungsschub + 1 Bonuspunkt pro 10 $ Einsatz
SIND DIESE WILLKOMMENSBONUS, DIE ICH NIE BEANTRAGT HABE, UND DAS TEAM SCHEINT, DIE ANFORDERUNGEN FÜR WEEKEND SPINS nicht zu finden:
Ich habe eine einfache Frage gestellt, wie zum Beispiel, was mein Ranking ist, das sie zuerst nicht sagen würden, und dann behauptet, ich sei in den VIP-Rankings geändert worden und werde nicht sagen, was und warum
Liebe sandersjcandice,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte betonen, dass jedes Casino eine andere Bonuspolitik und ein anderes Belohnungssystem hat. Die Casinos können frei entscheiden, welches Rangsystem sie haben und welche Bedingungen erfüllt werden müssen, um die einzelnen Stufen zu erreichen.
Es tut mir leid, aber dabei können wir Ihnen nicht helfen. Ich kann Ihnen nur empfehlen, ein Casino zu finden, das Ihren Anforderungen besser entspricht.
Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich noch etwas für Sie tun könnte, andernfalls bin ich gezwungen, diese Beschwerde zurückzuweisen. Danke für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Das Problem ist, was in VIP angeboten wird, sind 50 Spins am Wochenende für Rookie-Spieler, die im Vip-Rookie-Bereich angegeben sind, und ich bin als Rookie aufgeführt und habe nie meine VIP-Rookie-Spins erhalten. Sie können online gehen und unter VIP sehen, dass Rookies Wochenend-Freispiele erhalten
Es tut mir leid, sandersjcandice, aber die Casinos können ihr Belohnungssystem nach Belieben festlegen, und wir können sie nicht zwingen, es zu ändern. Belohnungssystemboni sind so etwas wie ein Geschenk, eine Geste des guten Willens, und die Casinos können frei entscheiden, wer für sie berechtigt ist und wer nicht.
Nach Einholung aller erforderlichen Informationen weisen wir diese Beschwerde leider als unbegründet zurück. Es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen, und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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