HomeBeschwerdenYbets Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Ybets Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

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Betrag: 30 USDC

Ybets Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-12-05 | Gelöst : 2024-12-08
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Woche
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Der Spieler aus Spanien war vom Casino frustriert, nachdem er Probleme beim Abheben von Geldern hatte. Obwohl er über 200 USD in Kryptowährungen ausgegeben und 10 % Cashback erhalten hatte, konnte er nicht auf sein Konto zugreifen, nachdem er versucht hatte, 30 USDC abzuheben, wobei er auf verschiedene Probleme gestoßen war. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass seine Bedenken berücksichtigt wurden, was zu einem erfolgreichen Zugriff auf sein Konto führte. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam im System als „gelöst“ markiert.

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vor 2 Wochen
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Hallo, nachdem ich mehr als 200 $ in Kryptowährungen ausgegeben hatte, ohne einen einzigen Scatter oder einen Preis zu sehen, versuchte ich zwei Tage lang, den Support zu kontaktieren, nur um mich plötzlich auf Platz 8 oder höher in der Warteschlange wiederzufinden.

Heute habe ich meine E-Mails gecheckt und die 10 % Cashback gesehen. Ich habe mich eingeloggt und hatte etwa 7 $ in verschiedenen Münzen, also habe ich angefangen zu spielen und 30 davon umgetauscht.

Ich habe 30 USDC über das reR-Polygon abgehoben und später noch einmal nachgeschaut, um die Situation zu prüfen.

Jetzt kann ich nicht mehr auf mein Konto zugreifen, da immer etwas schiefgeht. Ich habe die Nase voll. Ich weiß, dass es meine Schuld ist, dass ich diesem Haufen Geld gegeben habe …, aber wenn es Zeit ist, es abzuheben, habe ich tausend und ein Problem, und trotzdem ziehen sie das Geld sofort ein. Das muss jetzt ein Ende haben.

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vor 2 Wochen
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Lieber Fender89,

Vielen Dank für das Einreichen dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem zu hören, das Sie haben. Darf ich Ihnen ein paar Fragen stellen, damit wir Ihre Situation besser verstehen können?

Können Sie bitte das konkrete Problem erläutern, das Sie beim Zugriff auf Ihr Konto haben? Wurde es gesperrt oder treten technische Schwierigkeiten auf?

Können Sie bestätigen, ob Sie die vollständige KYC-Verifizierung abgeschlossen haben?

Haben Sie zuvor bereits erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen?

Wann haben Sie das letzte Mal den Kundendienst des Casinos kontaktiert und was war der Grund für Ihr Gespräch?

Ich hoffe, wir können Ihnen dabei helfen, diese Angelegenheit schnell zu klären. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

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vor 2 Wochen
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Bezahlt, bitte Thread schließen.

Zumindest scheint es zu funktionieren, und nachdem es hier einmal behauptet wird, reißen sie sich zusammen.

Danke schön.

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vor 1 Woche
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Lieber Fander89,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft jemals wieder Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Eine ehrliche Bewertung zusammen mit Verbesserungsvorschlägen wäre von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die möglicherweise erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Veronika Fritz

Casino.Guru

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