Der Spieler aus Ontario hat vor weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Gewinnauszahlung beantragt. Das Geld wurde jedoch noch nicht überwiesen.
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Ybets Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.
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Betrag: 599 $
Ybets Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Monaten
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vor 3 Monaten
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Lassen Sie mich einfach damit beginnen... dies ist ein 50 $ YBS x 10-Einsatz. Nachdem Sie den Einsatz getätigt haben, können Sie sich maximal das 5-fache Ihres Bonus in eine andere Währung auszahlen lassen, nämlich USDT... danach tauschen Sie Ihre Gewinne von YBS um. Ihr Bonus ist vollständig und das Geld, das Sie haben, können Sie frei gewinnen und damit spielen, um mehr zu machen... also sind erst 26 Stunden seit der Auszahlung vergangen, aber mir wurde von Stunde 1 an gesagt, dass dies bald bearbeitet wird... ich gab ihnen die vollen 24 Stunden, die sie angeblich brauchten... aber nachdem ich mich nach 24 Stunden wieder angemeldet hatte, sagten sie, na ja, Sie hatten ungewöhnliche Aktivitäten... ich sagte, wie das, weil ich zur Abwechslung mal gewonnen hatte... ich meine, ich habe über 3 Stunden am Stück 10 Cent auf Big Bass Splash gesetzt und musste trotzdem eine Menge Geld setzen, also ging ich zu Quest to the West, wo ich die Wettseite während des Einsatzes nach oben hob, um den Prozess zu beschleunigen, aber dabei 100 $ meiner Big Bass Plash-Gewinne verlor... also war ich bei etwa 150 Dollar, als ich mit dem Einsatz fertig war, wo ich umwandelte in usdt...Bonus beendet...habe eine Sportwette gemacht, 33 $ verloren und war auf 124 $ runter, alles geht schnell runter, normal...also gehe ich Big Bass Float My Boat spielen, wo ich von Wetten zwischen 10 Cent und 60 Cent auf und ab springe, wo ich mit 5 Cent für 400 $ anschließe und wieder bei über 600 bin, wo ich etwas länger spiele und bei 599,28 auf Auszahlung drücke...also, alles ist in Ordnung, sie sagen, sie brauchten nur 24 Stunden Zeit zur Bearbeitung...heute während der Geschäftszeiten haben sie nichts gemacht...aber der Chat-Mitarbeiter behauptet, ich hätte ungewöhnliche Spielaktivitäten gehabt, aber alles wird bearbeitet und ich soll einfach auf die Bearbeitung der Auszahlung warten, da es heißt, dass sie noch bearbeitet wird...aber hier ist das Problem, alle Mitarbeiter der letzten 24 Stunden haben gesagt, sie könnten keine Details von Dritten preisgeben...weil ich sie viele Male gebeten habe, zu prüfen, wo ich im Prozess bin...aber dieser neue Chat-Mitarbeiter kam gleich als erstes auf mich zu und sagte, Sie hätten ungewöhnliche Spielaktivitäten gehabt?...sagt das Beste Teil davon ist, dass ich Big Splash spiele und oft in meinem Leben auf einmal 200 $ oder mehr verspielt habe... also muss es ungewöhnlich sein, dass ich dieses Spiel spiele und mit einem Einsatz von 10 Cent von 50 $ auf 270 $ komme, oder? Darauf beziehen sie sich oder auf meine Quest-to-the-West-Session, bei der ich die Einsätze erhöht und 100 $ der Gewinne von Big Bass Splash verloren habe, bevor ich gegangen bin? egal was sie mir sagen, es ist einfach kein gutes Casino, sie wickeln Auszahlungen nicht schnell ab... meine erste Auszahlung waren 8.000 Dodge-Münzen, nach denen ich auch immer wieder fragen musste... ich habe es einfach satt, sie immer und immer wieder zu fragen und von ihnen zu hören, ich solle geduldig bleiben, ich möchte, dass die Leute wissen, dass sie hier das erwartet, wenn sie auszahlen wollen... sie haben beim ersten Mal ausgezahlt, dieses Mal schulden sie mir etwas Respekt für die Spielesitzungen, die ich gespielt habe, ich habe 200.000 verloren, lebenslanges Minus bei Online-Slots, diese Typen wollen mich nicht einmal mit den bekloppten Anschuldigungen ungewöhnlicher Aktivitäten aufziehen, weil ich jede verdammte Wette bekomme, die ich gemacht habe, und ihnen zeige, dass überhaupt nichts ungewöhnlich ist, nur dasselbe, aber diesmal bin ich als Sieger hervorgegangen... ich gewinne ab und zu... dann gewinnen sie das 95-fache von meinen 5 von 100, und das Beste daran: Hat irgendein Casino jemals gesagt: „Moment mal, dieser Spieler hat gerade seine gesamte Einzahlung in genau 5 Minuten verloren, das ist ungewöhnliche Aktivität und wir müssen ihm sein Geld zurückgeben?" verdammt nein, das ist, was ich sage, sie haben den dümmsten, kranken Mist, der auf dich wartet, wenn du gewinnst..... beachte, nicht jedes Casino... nur solche wie ybets.net
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vor 3 Monaten
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Sehr geehrte(r) pattyroy2323,
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 3 Monaten
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sie haben mir heute das Geld gezahlt, nachdem ich den Chat von 5:30 Uhr bis 12:30 Uhr nicht in Ruhe gelassen habe. Nehmen Sie die Beschwerde auf, diese Jungs haben mir jetzt das Zweifache gezahlt. Sie sind bei der Bearbeitung einfach langsam.
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vor 3 Monaten
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Liebe Kristina und pattyroy2323!
Ich möchte Sie darüber informieren, dass der betreffende Betrag vollständig auf das Konto von Pattyroy2323 ausgezahlt wurde.
Wir halten alle notwendigen Nachweise bereit und können diese bei Bedarf vorlegen.
Die Verzögerung war auf die Notwendigkeit einer manuellen Überprüfung der Spielsitzung zurückzuführen, da der betreffende Betrag von einem Bonus ohne Einzahlung freigegeben wurde. Solche Überprüfungen können nur an Werktagen durchgeführt werden.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Da das Problem jedoch nun behoben ist, bitten wir Sie, diese Beschwerde als erledigt zu schließen.
Vielen Dank für Ihre Zeit!
Respektvoll,
Ybets Spielbank
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vor 3 Monaten
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ja, ich habe ihnen gesagt, sie sollen die Beschwerde zurückziehen … ich verstehe Sie, kein Problem. Respekt.
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vor 3 Monaten
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Lieber pattyroy2323,
Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Beste grüße,
Kristina
Casino.Guru
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