Der Spieler aus Deutschland hatte seit dem 23. Januar versucht, über 200 € abzuheben, und war dabei wiederholt mit Verzögerungen und wenig hilfreichen Antworten des Supports konfrontiert. Er bestätigte, dass er weder mit Bonusgeld gespielt noch Freispiele genutzt hatte. Das Problem wurde gelöst, da ihm die Gewinne am selben Tag zugesandt wurden, an dem er beschloss, den Fall abzuschließen. Nach der Bestätigung der erfolgreichen Auszahlung haben wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.
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