Der Spieler aus Großbritannien hat 900 £ eingezahlt und kann sich einen Gewinn von 600 £ auszahlen lassen, doch nun ist sein Zugriff auf die Website gesperrt. Trotz seiner Versuche, das Casino per E-Mail zu kontaktieren, erhält er keine Antwort.
Hallo, ich habe 900 Pfund in mehreren Einzahlungen eingezahlt, am Ende hatte ich noch 600 Pfund Gewinn übrig, die ich abheben konnte, was durch Bitcoin Wallet verursacht wurde. Am nächsten Tag wurde mein Zugriff auf die Website vom Administrator gesperrt. Ich möchte wissen, was los ist, da sie nicht auf meine E-Mails antworten. Ich habe den Screenshot angehängt, der zeigt, was angezeigt wird, wenn ich versuche, auf die Website zuzugreifen. Vielen Dank, Daniel 
Lieber DanLaura11,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Es war auf Slots, nach der Auszahlung habe ich alle erforderlichen Dokumente wie Führerschein, Reisepass und Kontoauszüge hochgeladen
Vielen Dank für Ihre Antwort, DanLaura11. Wann haben Sie das Casino das letzte Mal zu diesem Thema kontaktiert? Immer noch keine Antwort? Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an folgende Adresse weiterleiten: kristina.s@casino.guru ? Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.
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