Der Spieler aus Australien wartet seit weniger als 14 Tage auf eine Auszahlung. Leider sind die angeforderten Beträge noch nicht überwiesen worden.
Ich habe 2500 $ bei Zotabet gewonnen und als ich versuchte, das Geld abzuheben, wurde ich gebeten, es zu verifizieren, was in Ordnung ist. Ich habe alle meine Dokumente vorgelegt und sie haben sich geweigert, meinen von der Regierung ausgestellten Lichtbildausweis zu verifizieren, mit der Begründung, sie würden nur Führerschein und Reisepass nicht akzeptieren. Was nicht stimmt, da nicht jeder einen Führerschein oder Reisepass hat, in diesem Fall haben sie einen Lichtbildausweis, der den gleichen Wert hat wie ein Führerschein oder Reisepass. Ich nehme an, sie machen das, um mir die 2500 $, die ich gewonnen habe, nicht auszahlen zu müssen. Ich brauche Hilfe, um das zu klären.
Nein, das Problem ist, dass sie meine Verifizierungsdokumente nicht akzeptieren, um das Geld auszugeben. Ich habe alle erforderlichen Dokumente vorgelegt und sie versuchen zu behaupten, dass sie meinen amtlichen Lichtbildausweis nicht akzeptieren. Sie akzeptieren nur einen Führerschein oder Reisepass. Ich habe keinen von beiden. Ich bin bei vielen verschiedenen Casino-Websites registriert und hatte noch nie ein Problem damit, dass jemand meinen amtlichen Lichtbildausweis akzeptiert hat, er war überall gültig. Bei Zotabet sagen sie jedoch, dass sie ihn nicht akzeptieren können. Obwohl in ihren Geschäftsbedingungen klar steht, dass sie Führerscheine/Reisepässe oder andere amtliche Ausweise akzeptieren, und das ist, was ich habe.
Nicht jeder hat einen Führerschein, um fahren zu können, aus vielen verschiedenen Gründen. Nicht jeder kann es sich leisten zu reisen und hat keinen Reisepass. In diesem Fall stellen die Regierungen einen Lichtbildausweis aus, der den gleichen Wert hat wie ein Führerschein oder Reisepass, wenn es darum geht, Ihre Identität nachzuweisen. Deshalb habe ich einen offiziellen Lichtbildausweis der Regierung. Aber da ich 2500 $ gewonnen habe, wollen sie meinen Ausweis nicht genehmigen und verifizieren, damit sie nicht auszahlen müssen.
Neues Update, sie haben meine Verifizierung endlich genehmigt. Jetzt warte ich nur noch auf die Auszahlung
Ich warte immer noch auf meine Zahlung von ihnen. Sie versuchen immer wieder, sie ohne Grund zu verzögern. Ich wurde vollständig verifiziert, aber sie versuchen immer wieder, die Zahlung zu vermeiden und zu verzögern.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.