Der Spieler wollte 100 € in das Casino einzahlen, aber das Geld erreichte nie sein Konto. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich habe das Casino 100e 30.11 hinterlegt. Ich habe mich über die beschwert, die Sie nicht tun, wenn das Geld verspätet ist, sanit VAA, sie kümmern sich um Sie und senden mir eine E-Mail
Lieber Miko,
Vielen Dank, dass Sie sich an Casino Guru wenden und uns auf dieses Problem aufmerksam machen. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Könnten Sie bitte etwas genauer sein? Gibt es Screenshots der Transaktion, die Sie uns schicken könnten? Das wäre sehr hilfreich.
Freundliche Grüße,
Peter
Lieber Miko,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums antworten und die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Freundliche Grüße,
Peter
Leider lehnen wir diese Beschwerde ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.