HomeReclami11ic Casino - Richiesta di ritiro del giocatore ritardata di oltre un anno.

11ic Casino - Richiesta di ritiro del giocatore ritardata di oltre un anno.

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Importo:: 6.300 INR

11ic Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 02/02/2024 | Caso chiuso : 22/03/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
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Il giocatore indiano aveva presentato un reclamo per un ritiro ritardato da 11ic Casino. Aveva affermato di aver vinto una somma significativa di 6300 e aveva accusato il casinò di trattenere le sue vincite sulla base di false accuse di account multipli. Il casinò aveva richiesto i documenti KYC, che il giocatore aveva fornito, ma poi lo aveva accusato di avere più account, cosa che aveva negato. Avevamo richiesto maggiori informazioni al casinò e abbiamo scoperto che il giocatore non aveva superato il KYC e la verifica della chiamata. Il casinò ha inoltre affermato che il giocatore non ha collaborato durante il processo. Sulla base di queste prove, abbiamo concluso che le azioni del casinò erano giustificate, portandoci a respingere il reclamo del giocatore.

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Pubblico
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9 mesi fa
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Contesterai questo importo contro questo truffatore.


Questo truffatore non paga il prelievo invece di acquistare la recensione a pagamento e truffare le persone.


Puoi fare qualcosa contro questo truffatore.

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Pubblico
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9 mesi fa
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Caro Grash,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con 11ic Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Aspetterò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Nick

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Pubblico
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9 mesi fa
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Ho depositato e giocato in questo casinò e ho vinto la grande somma di 6300, che è una somma molto grande per questo casinò truffatore.


Dopo 2 giorni di sospensione del prelievo ho contattato 11ic Scammer e ho chiesto di pagare il mio prelievo.


Hanno chiesto ora di fornire i documenti KYC. L'ho fornito ora dopo che hanno iniziato a dire che hai un ID multiplo. Che non ho.


Dopo 2 giorni non hanno idea che sia il mio account o meno, dicono solo che entrambi gli account hanno il mio stesso nome e nessun'altra prova di ciò.


Hanno detto che hai giocato con il tuo altro ID e anche tu ti sei ritirato.

E il fatto scioccante è che il numero di conto che mi hanno fornito non ho mai avuto un conto in quella banca.


Ora sono passati 3 anni dal giorno in cui ho recensito su altre piattaforme invece di mostrare alcuna prova di possesso dell'ID multiplo.


Invece di qualsiasi prova, hanno riportato solo la mia recensione uno dopo l'altro.

E ho fatto qualche indagine sulla compagnia.


L'azienda ha il 92% di recensioni negative su altre piattaforme, ma tutte le recensioni vengono segnalate come un'esperienza non autentica.


Potresti credere che un'azienda abbia il 92% di clienti negativi e penso che avrò motivi per non ottenere il ritiro è un ID multiplo, no, è l'intenzione del truffatore.

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Pubblico
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9 mesi fa
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Mi aiuterai, signore, contro questo truffatore.


A proposito, adoro il tuo sito web dal carattere al design e i servizi migliori a cui hai risposto al mio reclamo in precedenza.

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Pubblico
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9 mesi fa
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Caro Grash,

Il casinò con ID multipli non significava più account in questo casinò? Potete per favore inoltrare la comunicazione tra voi e il casinò a nikolas.b@casino.guru ?

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Pubblico
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9 mesi fa
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Screenshot della comunicazione inviato

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Pubblico
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9 mesi fa
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Grazie Grapsh per tutte le informazioni fornite. Poiché avremo bisogno di maggiori dettagli da parte del casinò, inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che ti assisterà da ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

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Pubblico
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9 mesi fa
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C'è qualche aggiornamento riguardo al reclamo?

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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao,

Grazie Grapsh per averci fornito tutte le informazioni. Spero che riusciremo a risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere a 11ic Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere qual è il problema con il prelievo e cosa possiamo fare per aiutare il giocatore a ricevere le sue vincite.

Grazie!

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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro Grapsh , sono stato in contatto con il rappresentante del casinò e mi è stata fornita la prova di più account. Mi sono state anche fornite ulteriori informazioni sulla situazione, hai fallito il KYC e la verifica della chiamata e ti è stato chiesto di fornire ulteriori informazioni che non hai fornito e non hai collaborato durante il processo. Tenendo presente questo, ritengo che il blocco da parte del casinò sia giustificato e il tuo reclamo verrà respinto. Grazie per la vostra comprensione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

Cordiali saluti,

Peter

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