1xBet Casino - Il conto del giocatore è sospeso e il prelievo negato.

il mio account è stato sospeso e non posso prelevare il mio saldo adesso

poi mi è stato richiesto uno screenshot dei dati personali di sticpay.

ma non c'è modo di fare uno screenshot dei dati personali sul suo sito web.

quindi ho detto loro che è impossibile, ma mi hanno detto che non avrei fatto ulteriori azioni senza di essa.

???

mi hanno richiesto cose impossibili. quindi non posso ritirare il mio saldo.

Ciao avirex,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con 1xBet Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi da quando è esattamente in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dall'invio di tutti i documenti richiesti.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Finora il ritiro è stato possibile più volte. ma il 29/4 improvvisamente il mio account è stato sospeso e mi è stato richiesto il mio documento d'identità e la conferma dell'account di sticpay.

il mio ID è già stato confermato ma l'account di sticpay non lo è ancora. tuttavia ho inviato a sticpay la cronologia delle transazioni e l'indirizzo e-mail ad essa collegato.

che maleducato

richiedono screenshot da PC, non da cellulare, per ritardare la verifica da effettuare.

richiedono le cose una dopo l'altra, non tutte in una volta, il che rende difficile sapere quanto tempo ci vuole per completare la verifica. ho detto loro di richiedere tutto in una volta ciò che è richiesto, ma non lo migliorano.

E……

guarda, penso che questo sia più di quanto richiesto per la verifica

Ho deciso di non rispondere e di aspettare che tu, Casinoguru, si prenda cura del mio caso

i documenti verificati sono

ID (patente di guida)

conto sticpay

e account Jeton (non ho utilizzato altri metodi).

per ora non sono richiesti altri documenti.

ma l'ultima email era una foto di me che tenevo la carta d'identità e il telefono accanto al viso, scattata con un altro dispositivo.

e non dicono che questa è l'ultima cosa che dovrei fare. quindi ho smesso di fare quello che mi dicevano di fare e sono venuto qui.

e consulterò un avvocato

per favore, fate qualcosa con questa organizzazione criminale

perché questo truffatore è valutato sopra la media

Aspetto

traduzione:

"I documenti richiesti per la verifica variano a seconda del cliente.

non possono richiedere tutti i documenti richiesti tutti in una volta. "

non ci sono ragioni menzionate qui.

Penso che il motivo sia che vogliono ritardare il ritiro il più a lungo possibile per far sì che i clienti abbandonino le conversazioni infinibili con loro.

questa è una truffa

i truffatori verranno giudicati.

L'Interpol potrebbe aiutare.

https://www.interpol.int/

finalmente ho inviato tutti i documenti richiesti

ma non sembrano accettarli

sembra che non sbloccheranno il mio account a meno che qualche causa legale non si muova contro di loro

ripeto di aver inviato TUTTI i documenti richiesti

compreso il mio selfie con l'ID accanto al PC con la posta elettronica aperta

tempo di giudicarli

condannato o no?

Ciao avirex,

Finora si tratta di una procedura di verifica standard e, come ho affermato sopra, la verifica richiede fino a 14 giorni. Assicurati solo di fornire tutti i documenti richiesti e faccelo sapere nel caso in cui fosse necessario più tempo del periodo consigliato.

l'ho inviato di nuovo ma non hanno ancora risposto

ho ricevuto una risposta che richiedeva un altro selfie

l'ho inviato di nuovo

nessuna risposta ancora

mi hanno rivolto di nuovo una domanda già risposta

ho risposto di nuovo

quindi nessuna risposta

il ritiro è stato effettuato e l'account è stato chiuso

senza alcuna motivazione fornita

10 giorni da quando il mio saldo è stato bloccato

La perdita di probabilità è molto maggiore di 38000¥

voi ragazzi DOVRETE evitare questo casinò

Ciao avirex,

Ho capito bene che il tuo pagamento è stato ricevuto e il saldo del tuo casinò era pari a 0 quando è stato chiuso?

SÌ

Ma

Penso che questo casinò dovrebbe essere inserito nella lista nera

con un motivo che ho menzionato sopra

Caro avirex,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Casino.Guru