Il giocatore tedesco è stato accusato di aver aperto più account. Abbiamo finito per rifiutare il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e domande.
Quindi il mio account è stato chiuso perché qualcun altro si è registrato con i miei dati, quindi sono del parere perché non è vero perché il casinò non ci presta attenzione dall'inizio e se notano già lo stesso nome e sono nati all'inizio Loro esaminalo e non dirlo all'uomo che ha già registrato i dati fin dall'inizio, quindi non ricevo il mio pagamento e il mio account è bloccato perché il casinò non ha reagito immediatamente, sarebbe qualcos'altro chi sei Significa che avrebbe lasciato un account e avrebbe chiuso l'account dell'altro, soprattutto perché ho presentato i miei documenti e ne hanno una prova davvero insensata.
Cara Breidie,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema.
Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se, al meglio delle tue conoscenze, c'è la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un conto dallo stesso Indirizzo IP o dispositivo come il tuo?
Hai utilizzato in passato offerte promozionali di questo casinò? In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru . Quanto tempo fa hai registrato il tuo account?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se, al meglio delle tue conoscenze, c'è la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un conto dallo stesso Indirizzo IP o dispositivo come il tuo?
Beh, né la mia ragazza né i miei figli perché ho impostato il riempimento automatico nel mio cellulare
Ho capito bene che credi che nessun altro della tua famiglia abbia registrato un account dallo stesso indirizzo IP del tuo?
Cara Breidie,
Grazie per il tuo feedback!
Vorremmo aiutarvi da parte nostra per risolvere la situazione che si è creata. Per poter controllare tutti i dati, dobbiamo conoscere il numero del tuo conto di gioco. Verificheremo tutte le informazioni e ti forniremo una risposta
Siamo in attesa della tua risposta!
Cara Breidie,
Si hai ragione. Abbiamo bisogno del tuo numero di conto per controllare tutte le informazioni
Non appena avremo questo numero, controlleremo la situazione che si è verificata
Siamo in attesa della tua risposta!
Grazie mille, Breidie, per aver fornito il tuo numero di conto. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao Breidie,
Mi occupo del tuo reclamo. Aspettiamo una risposta dal casinò.
Cara Breidie,
Come possiamo vedere ci hai fornito il numero della tua carta di credito ma abbiamo bisogno del numero del tuo account
Inoltre possiamo controllare tutte le informazioni necessarie fornendo il tuo indirizzo email con cui ti sei registrato
Specifica il numero del tuo account o l'indirizzo email con cui ti sei registrato
Siamo in attesa della tua risposta!
Cara Breidie,
Abbiamo controllato l'indirizzo e-mail che ci hai fornito e abbiamo scoperto che non esiste un utente registrato con l'indirizzo e-mail che hai specificato
In tal caso, per verificare la situazione che si è verificata, fornisci il numero del tuo conto di gioco
Dobbiamo trovare il tuo profilo nel nostro sistema, ecco perché è importante
Aspettiamo una tua risposta!
Ebbene ho ancora lo stesso indirizzo e-mail con 2 invece di 3 e un numero
Cara Breidie,
Comprendiamo correttamente che intendi l'indirizzo email corretto: wweissdvd2@gmail.com?
Per favore, forniscici l'indirizzo email corretto in modo che possiamo controllare tutte le informazioni
Siamo in attesa della tua risposta!