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1xBet Casino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.

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Importo:: 200 €

1xBet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 25/01/2021 | Caso chiuso : 25/02/2021
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Il giocatore tedesco è stato accusato di aver aperto più account. Abbiamo finito per rifiutare il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
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3 anni fa
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Quindi il mio account è stato chiuso perché qualcun altro si è registrato con i miei dati, quindi sono del parere perché non è vero perché il casinò non ci presta attenzione dall'inizio e se notano già lo stesso nome e sono nati all'inizio Loro esaminalo e non dirlo all'uomo che ha già registrato i dati fin dall'inizio, quindi non ricevo il mio pagamento e il mio account è bloccato perché il casinò non ha reagito immediatamente, sarebbe qualcos'altro chi sei Significa che avrebbe lasciato un account e avrebbe chiuso l'account dell'altro, soprattutto perché ho presentato i miei documenti e ne hanno una prova davvero insensata.


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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Breidie,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema.

Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se, al meglio delle tue conoscenze, c'è la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un conto dallo stesso Indirizzo IP o dispositivo come il tuo?

Hai utilizzato in passato offerte promozionali di questo casinò? In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru . Quanto tempo fa hai registrato il tuo account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
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3 anni fa
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Penso febbraio o marzo ma non ne sono del tutto sicuro

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Pubblico
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3 anni fa
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Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se, al meglio delle tue conoscenze, c'è la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un conto dallo stesso Indirizzo IP o dispositivo come il tuo?

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Pubblico
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3 anni fa
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Beh, né la mia ragazza né i miei figli perché ho impostato il riempimento automatico nel mio cellulare

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Pubblico
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3 anni fa
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Ho capito bene che credi che nessun altro della tua famiglia abbia registrato un account dallo stesso indirizzo IP del tuo?

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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Breidie,

Grazie per il tuo feedback!


Vorremmo aiutarvi da parte nostra per risolvere la situazione che si è creata. Per poter controllare tutti i dati, dobbiamo conoscere il numero del tuo conto di gioco. Verificheremo tutte le informazioni e ti forniremo una risposta


Siamo in attesa della tua risposta!

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Pubblico
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3 anni fa
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Il mio numero di conto giocatore?

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Cara Breidie,


Si hai ragione. Abbiamo bisogno del tuo numero di conto per controllare tutte le informazioni


Non appena avremo questo numero, controlleremo la situazione che si è verificata


Siamo in attesa della tua risposta!

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Privato
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3 anni fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, Breidie, per aver fornito il tuo numero di conto. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Peter che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Breidie,

Mi occupo del tuo reclamo. Aspettiamo una risposta dal casinò.

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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Breidie,


Come possiamo vedere ci hai fornito il numero della tua carta di credito ma abbiamo bisogno del numero del tuo account


Inoltre possiamo controllare tutte le informazioni necessarie fornendo il tuo indirizzo email con cui ti sei registrato


Specifica il numero del tuo account o l'indirizzo email con cui ti sei registrato

Siamo in attesa della tua risposta!

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Breidie,

Ci sono stati progressi?

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Privato
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3 anni fa
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Informazioni sensibili

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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Breidie,


Abbiamo controllato l'indirizzo e-mail che ci hai fornito e abbiamo scoperto che non esiste un utente registrato con l'indirizzo e-mail che hai specificato


In tal caso, per verificare la situazione che si è verificata, fornisci il numero del tuo conto di gioco

Dobbiamo trovare il tuo profilo nel nostro sistema, ecco perché è importante


Aspettiamo una tua risposta!

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Pubblico
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3 anni fa
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Ebbene ho ancora lo stesso indirizzo e-mail con 2 invece di 3 e un numero


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Pubblico
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3 anni fa
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Cara Breidie,


Comprendiamo correttamente che intendi l'indirizzo email corretto: wweissdvd2@gmail.com?


Per favore, forniscici l'indirizzo email corretto in modo che possiamo controllare tutte le informazioni


Siamo in attesa della tua risposta!

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Cara Breidie,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si risponda e non si forniscano le informazioni richieste entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Purtroppo, stiamo rifiutando questo reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

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