1xBet Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Caro Thomas,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere stato elaborato?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao Petronela,

Grazie per la tua risposta molto gentile.

Sono riuscito a effettuare più prelievi in passato con il metodo SEPA che ha impiegato massimo 2 giorni lavorativi dal momento della richiesta per raggiungere il mio conto ed essere visibile sul mio estratto conto bancario.

Hanno effettivamente approvato la mia richiesta di prelievo lo stesso giorno e fino ad oggi non ho ricevuto i miei soldi.

Ho visto molte lamentele riguardo a questo problema su Internet e pochissime persone hanno ottenuto indietro i loro meritati guadagni.

1xbet ama fare una quantità eccezionale di richieste di documenti non necessari e persino chiedere ad alcuni clienti di inviare informazioni bancarie riservate a indirizzi inesistenti in Russia (un caso che ho visto su un forum di casinò) per guadagnare tempo e far rinunciare i clienti proprietà.

Questo è il motivo per cui ho presentato un reclamo qui per risolvere il mio problema, si spera

I migliori saluti,

Ho chiesto loro se potevano per favore accettare il mio prelievo, accettare in altri termini effettivamente inviarmi i soldi. Ho dato loro una foto del documento di identità di entrambi i lati e l'immagine della carta di credito utilizzata per il deposito di entrambi i lati, nonché il record della mia transazione per anticipare e hanno risposto con una risposta inutile dicendo che dovrei essere paziente perché la SEPA richiede 7 giorni lavorativi quando chiaramente non lo fa '' t.

Ricevo SEPA da 7 anni e l'ultima era di 4 giorni. 3 giorni massimo per transazioni normali e 4 giorni in cui si applica lo scambio di valuta durante la transazione.

Ho effettuato la mia richiesta di prelievo che è stata approvata lo stesso giorno il 12 ° martedì, quindi in teoria avrei dovuto ottenere il massimo giovedì o venerdì come tutti i miei prelievi precedenti su questo sito.

Aspetterò fino a mercoledì e vedrò se magicamente non apparirà, ma so per certo e per esperienza che non hanno trasferito i miei soldi. Si nascondono dietro al fatto che hanno contrassegnato lo stato come approvato ma se chiedo una ricevuta di transazione non comunicheranno mai perché danno gli ordini, quindi aspetterò ulteriori consigli e userò l'aiuto che posso ottenere con voi ragazzi 🙂

Vi auguro una buona giornata!

Capisco perfettamente la tua frustrazione, Thomas. Imposterò il timer per ulteriori 2 giorni e se mercoledì non ci saranno sviluppi interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo le buone notizie riguardo al tuo ritiro. Grazie in anticipo per la tua pazienza.

Caro Thomas75,

Grazie per il tuo feedback!

Siamo stati informati della situazione che si è venuta a creare e garantiamo un recesso da parte nostra. Abbiamo fatto tutto il possibile per garantire che il pagamento fosse approvato

Di conseguenza, il tuo pagamento dal 01/12/21 va a buon fine da parte nostra

Si prega di notare che se i fondi non vengono accreditati entro 7-14 giorni lavorativi bancari, è necessario contattare il servizio di supporto: info-en@1xbet-team.com

Ti auguro il meglio,

1xBet Casino

Grazie mille, 1xBet Casino , per il tuo aiuto e assistenza.

Caro Thomas75 , aspetteremo pazientemente la tua conferma.

Caro Thomas75,

Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?

Caro Thomas75,

Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non riesci ad aggiornare lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo stabilito, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

Caro Casinò,

Mi scuso per il ritardo nella risposta al reclamo che ho presentato in merito ai problemi di prelievo che ho avuto.

Posso dire con gioia che 1xbet è stata efficiente nell'aiutarmi a risolvere il mio problema.

Grazie Casino Guru per avermi assistito in questo breve viaggio e grazie al gruppo di casinò 1xbet per aver compreso e risolto il mio problema.

I migliori saluti,

Caro Thomas75,

Grazie per il tuo feedback!

Siamo lieti di sapere che questa situazione è stata risolta

Puoi contattarci in qualsiasi momento, saremo lieti di aiutarti per qualsiasi problema

I migliori saluti,

1xBet Casino

Grandi notizie. Grazie mille, Thomas75, per la tua conferma. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie a entrambe le parti per la collaborazione e Thomas75, per favore, non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.