Il giocatore giapponese aveva reclamato le sue vincite da 1xbet per sei mesi, ma si è trovato ad affrontare ripetute scuse da parte del casinò in merito ai prelievi bloccati. Nonostante avesse depositato con successo i fondi senza problemi, il casinò aveva improvvisamente chiuso la finestra di prelievo dopo una vincita significativa, adducendo varie ragioni per i ritardi. Il Complaints Team aveva tentato di coinvolgere il casinò per una cooperazione, ma dopo ripetuti tentativi infruttuosi di risolvere il problema, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto". Il giocatore è stato informato che se il casinò avesse risposto, il reclamo avrebbe potuto essere riaperto per ulteriori azioni.
Traduzione automatica:
non riesco a effettuare alcun prelievo con successo a causa del loro pessimo servizio che continua a dare scuse, inoltre hanno chiuso le finestre di prelievo e non mi hanno mai lasciato fare un KYC e ovviamente ho provato un altro metodo di prelievo, mi hanno detto che devo depositare sempre di più ma l'ho già fatto
