Il deposito crittografico del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho effettuato il deposito tramite la rete del poligono e non è mai stato accreditato.
Ciao Garzaaa85,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con 21Dukes Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore dirmi se è stato il tuo primo deposito in assoluto al casinò? Hai contattato il casinò con questo problema e gli hai fornito la conferma del pagamento?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Buongiorno si, era il mio primo deposito e una volta confermata la transazione dalla scansione del poligono, ho contattato il supporto live e ho inviato anche una mail al supporto con le suddette ricevute e non ho avuto alcuna soluzione o risposta.
Ciao Garzaaa85,
Di solito, quando un deposito non viene accreditato, la revisione del casinò richiede almeno una settimana e viene accreditata principalmente al termine dell'indagine. Dato che hai depositato solo 5 giorni fa, ti consiglio di aspettare almeno fino alla fine di questa settimana. Se non volessero accreditare il tuo deposito o farci sapere lo stato del suo deposito, interverremo sicuramente.
Buonasera, sono passati 10 giorni e non ho ancora ricevuto risposta dal casinò. Ho continuato a comunicare via chat e mi dicono solo di continuare ad aspettare, che risponderanno via mail e le mail non mi mandano mai e nemmeno i soldi compaiono
Ciao Garzaaa85,
Ti hanno dato un lasso di tempo in cui dovresti ricevere il pagamento?
Non mi hanno dato alcuna soluzione. Sto aspettando da 16 giorni ormai.
Vorrei chiedere a 21Dukes Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
20 giorni e ancora nessuna notizia. Truffato e altro per essere stato il mio primo deposito
Ciao,
Speriamo che questo messaggio ti trovi bene!
Purtroppo non accettiamo depositi tramite la rete poligonale o qualsiasi altra rete o token come BEP-20(BUSD-T). I depositi possono essere effettuati solo tramite trasferimento standard di USDT. Poiché non possiamo recuperare i fondi, la transazione non è stata accreditata sul conto del casinò.
Se hai bisogno di ulteriore aiuto o informazioni, non esitare a contattarci, siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Cordiali saluti,
21Duchi
Ciao Garzaaa85,
Se il casinò non è stato nemmeno in grado di ricevere il tuo deposito, ti consiglio vivamente di contattare il fornitore di servizi di pagamento stesso. Assicurati di tenerci informati pure.
L'ho già rinunciato per perso, ha detto solo durante il deposito che i depositi non sono stati ricevuti da bep20 da busdt, il che non era il caso perché il mio deposito era per poligono in busd, ma buona fortuna era un piccolo deposito
Gentile Garzaaa85,
Ho capito bene che desideri chiudere il reclamo?