Il giocatore non è in grado di ritirare il suo saldo a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato archiviato e risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
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21Dukes Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare il suo saldo.
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Importo:: 720 USD₮
21Dukes Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.6
21Dukes Casino ha un Indice di sicurezza di 7,6: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ho provato a prelevare dopo essere stato verificato quale devi essere Anche per richiedere un prelievo, aspetto 5 giorni lavorativi e quando accedo di nuovo i miei soldi sono tornati sul mio conto e quando provo a prelevare dice che devo verificare il mio ID ? Ho già fatto che cos'è questo voglio le mie vincite.
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2 anni fa
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Ciao Makkan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con 21Dukes Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto e il casinò potrebbe richiedere documenti aggiuntivi durante il processo.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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2 anni fa
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Ciao, grazie mille, ho raccolto le mie vincite con un bonus cashback senza requisiti e regole di scommessa. Avrei dovuto essere completamente verificato da 10 giorni fa. Ho ricevuto un'e-mail che mi chiedeva di compilare un voucher cc ma sfortunatamente non riesco a trovarlo e la loro chat dal vivo non è più per me quando eseguo l'accesso. Ok, grazie, capisco che devo aspettare ancora un po', solo necessario accesso al voucher che devo compilare.
Grazie mille per il vostro aiuto
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2 anni fa
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Potrebbe indicarmi che tipo di voucher è necessario compilare? Puoi ancora farlo e inviarlo a loro?
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2 anni fa
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Ciao, sono stato contattato dal casinò ed era un voucher della carta di credito che dovevo compilare, l'ho fatto e gliel'ho inviato, lo aggiornerò quando arriverà il mio prelievo.
grazie per l'aiuto
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2 anni fa
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Ciao Makkan,
Grazie per l'informazione. Riporterò il timer su di te, quindi faccelo sapere in caso di aggiornamento.
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2 anni fa
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Ciao, il mio ritiro è stato ora rifiutato a causa di una verifica casuale, quindi suppongo che dovrò aspettare circa 2 settimane in più.
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2 anni fa
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Ho provato ad accedere ora per controllare lo stato ma no, non riesco nemmeno ad accedere, dice che è inattivo per la manutenzione
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Makkan,
A volte è comune che il casinò blocchi l'account del giocatore durante il processo di verifica. Si prega di seguire comunque i 14 giorni consigliati dalla data di invio dell'ultimo documento. Se non ci fossero aggiornamenti, faremo i passi successivi.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Makkan,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.
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