24betting Casino - Il conto del giocatore è stato chiuso prima del prelievo.

prima hanno detto che ci vorranno 48 ore e all'improvviso hanno chiuso definitivamente il mio account senza alcuna notifica o avviso

Caro khalikmamu0,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Potresti per favore avvisare se hai inviato un ticket con l'assistenza clienti del casinò e hai già ricevuto risposta? Se non hai contattato direttamente il casinò, vai al sito web ( https://24betting.com/casino ), quindi apri la chat dal vivo e il chatbot dal vivo ti darà immediatamente le opzioni:

1) problemi di deposito

2) problemi di prelievo

3) problemi con le scommesse

Fare clic sul pulsante pertinente e inserire i dettagli rilevanti richiesti dal bot. È molto veloce ed efficiente. Se lo hai già fatto e hai ricevuto qualsiasi tipo di risposta dal casinò, inoltrala a veronika.l@casino.guru e specificare il numero del biglietto.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Veronica

Ho già parlato con loro, non rispondono, hanno solo detto che hanno bloccato il mio account in modo permanente

Grazie per la vostra email. C'è qualche possibilità che anche qualcuno della tua famiglia o che utilizza il tuo stesso indirizzo IP abbia creato un account in questo casinò?

Potresti per favore avvisare se hai superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Con bonus e nessuno gioca con il mio IP ma il wifi a volte è lo stesso in ufficio

Ho capito bene che più persone del tuo ufficio giocano in questo casinò?

Usi lo stesso dispositivo?

Tu e i tuoi colleghi avete preso dei bonus?

Tu e i tuoi colleghi avete utilizzato lo stesso metodo di pagamento o la stessa carta per depositare nel casinò?

No, non usiamo gli stessi dispositivi, non usiamo le stesse carte di pagamento, hanno semplicemente bloccato il mio conto senza alcuna prova e i miei 2000 INR

Grazie, khalikmamu0, per la tua risposta.

Vorrei invitare un rappresentante di 24betting Casino a unirsi alla conversazione e partecipare alle indagini sul caso. Potresti fornire maggiori informazioni sugli account multipli del giocatore? Il mio indirizzo di posta elettronica è veronika.l@casino.guru . Grazie mille in anticipo.

Un casinò così fraudolento, non ho mai visto un casinò così fraudolento, ho giocato con così tanti soldi che ho perso e loro mo**** hanno bloccato il mio account in modo permanente senza alcuna prova, che codardo, mi lamenterò in materia di sicurezza informatica, guarda le tue valutazioni, mamma* *** non ti vergogni un'azienda gestita dal governo, un'azienda così permissiva, ho perso ogni volta e quando stavo ricevendo il bonus mi hanno bloccato senza alcuna prova, semplicemente bloccato senza preavviso, un'azione così codarda, stronzo*****

Per favore, qualcuno mi aiuti a vietare questo sito di casinò con 23 scommesse, il suo datore di lavoro mi ha chiamato e ha detto che giocare con noi è bello ma sei una puttana

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Penso che stiano piantando prove false, ecco perché impiegano troppo tempo

Non rispondono, sono dei truffatori

Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma senza successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la cooperazione da parte sua. Poiché il casinò non fa riferimento ad alcun servizio ADR, non esiste alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi.

Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il calo del rating causato da reclami irrisolti potrebbe contribuire a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e verrai avvisato via email.

Posso solo consigliarti di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare situazioni come questa. Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione.

Distinti saluti

Veronica